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5A景區山海關因價格欺詐被摘牌 人民網 馮亞濤 攝

人民網北京10月10日電 （馮亞濤）9日，國家旅游局召開新聞發布會，通報秦皇島市山海關景區因涉嫌價格欺詐等原因被取消5A資質。據了解，這是自2011年國家旅游局啟動對既有星級資質的景區暗訪工作以來，第一次取消5A級景區資質。面對上述處理決定，山海關區連夜召開整改專項會議，對山海關老龍頭景區和區旅游監察大隊負責人進行免職處理。

國家旅游局通報，山海關景區被取消5A級資質原因是：一是存在價格欺詐。強迫游客在功德箱捐款現象普遍，老龍頭景區擅自更改門票價格。二是環境衛生臟亂。地面不潔、垃圾未清理，衛生間濕滑臟亂，清潔工具、施工材料隨意堆放。三是設施破損普遍。設施普遍老舊，電子設備、寄存柜、展品等損壞嚴重，長時間無人維修。四是服務質量下降嚴重。導游、醫務等崗位人員缺失嚴重，保安、環衛人員嚴重不足。依據國家5A級景區標準和評分細則，山海關景區已不具備5A級景區條件，并存在嚴重服務質量問題，全國旅游資源規劃開發質量評定委員會決定取消其國家5A級景區資質。

面對處理結果，山海關區委、區政府表示深感慚愧和自責，向廣大游客、國家旅游局做出深刻檢討，并引以為戒，積極行動，認真整改。山海關區連夜召開整改專項會議，提出整改舉措：對老龍頭景區和區旅游監察大隊負責人進行免職處理，區委、區政府主要領導、區政府主管領導、區旅游系統負責人分別作出了深刻檢查；在全區范圍內持續開展旅游市場整治和城市管理提升專項行動，舉一反三，認真整改，盡快實現旅游服務水平顯著提升；進一步明確部門責任目標，強化督導、嚴肅問責。

山海關區委、區政府表示將以這次摘牌為戒，大力整改，規范秩序，完善設施，提升水平，盡快將山海關建成名副其實的國家5A級景區。