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調查:留學培訓“深坑”多 萬元不知何處去

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2015年05月26日 13:49  來源:

隨著高考和暑期的日益臨近,留學培訓市場的旺季也即將到來。雖然隨著瓜分市場者的逐年遞增,留學培訓市場早已不像過去那樣“本薄利厚”,但迅猛增長的出國留學人數,使之仍然成為一塊眾人爭搶的“肥肉”。同時,除了代辦留學手續的各類中介機構是出了名的貓膩多、暴利外,相關的留學語言培訓也是低調的斂財高手,且花樣不斷。

連日來,記者通過對本市幾大留學培訓機構的走訪調查,發現從課程選擇到合同簽訂、從教師配備到師生交流都暗藏“玄機”,作為教育軟實力的師資更是成為各大機構盈利的制勝法寶。為此,記者專門請到業內人士,為學生與家長揭開留學培訓行業的面紗,看看這個領域究竟有多少“坑”?又都被“坑”在了哪里?測算完成一個課程到底需要多少成本?學生又多花了哪些費用?以期為學生與家長進行提示,使之能巧妙避開培訓機構設置的消費陷阱,獲得最適合自己的學習效果。

留學培訓機構都預備了哪些“坑”?

陷阱

1

選課簽約 全靠忽悠

測試“虛晃一槍” 說你能上就能上

在報讀課程之前,培訓機構通常會為學生進行英語水平測試,評估學生是否具備上課的語言基礎及適合上什么層級的課程。但記者調查發現,在不少培訓機構,這項測試制度已經形同虛設,“測試結果放水”更是家常便飯,更有課程顧問跟學生“隨便聊聊”,就能定課程層級。

記者首先來到位于河西區小白樓附近的一家培訓機構,當記者表明想要咨詢雅思課程時,工作人員便熱情地把記者請進一間小屋,很快一位自稱“牛老師”的課程顧問便來到記者面前。記者告訴牛老師,自己大學畢業剛剛一年,現在想去英國深造,主修市場營銷方向,英語六級480分。在大致了解了記者的目標需求與語言水平后,牛老師建議記者報讀雅思6分直通班,并需要做一個測試來確定英語水平。記者隨即表示好久沒碰英語了,可不可不做題時,牛老師便“爽快”地同意了。

如果說這位牛老師還是走了“測試流程”,那么記者隨后去到的培訓機構則是“連流程都省了”。這家培訓機構同樣位于小白樓商區,寫字樓雖略顯破舊,但租下整層的辦公室,依舊說明這是一家頗具規模的培訓機構。在了解到記者的需求后,課程顧問直接為記者推薦起課程來,“你的英語基礎不錯,但是放下的時間太長了,需要幫你進入狀態,可以報一個全程班。你這個水平雅思考6分肯定沒問題,或者直接報6.5分班,省得再去刷成績……”當記者提出,是否需要做英語水平測試時,這位課程顧問則略有深意地告訴記者,“其實那個都是騙人的,判卷都很松,考不考沒區別,不用麻煩了。”

不到一下午的時間,在毫不清楚記者的實際英語水平下,記者的“雅思預期成績”就從6分升到了6.5分。

“保分”就是無限續課 退費沒門

在眾多培訓機構的大力宣傳下,相信大家對“保過班”的概念并不陌生。所謂“保分”,就是保證達到申請學校所要求的語言成績。雖然在報課的時候,課程顧問都會“信誓旦旦”表示上過課的學生基本都能考到滿意的分數,合同里也會有保證達到成績的條款,但最后達不到成績的結果就是無限續課,想退費很難。

一位曾就職于某培訓機構的工作人員告訴記者,有不少的雅思學生,考了四、五次的分數都達不到簽約分數,通常都差0.5分,學生只能繼續上下去。“因為沒有人是為了來退費而上課考試的,就算在這里退費了,還要去其他地方重新報課,一般學生不會這么選擇。”這位工作人員說,最后的結果要么是考到分數皆大歡喜,要么是學生上膩了自己放棄。

在親身咨詢中記者也發現,牛老師雖然給記者介紹得很詳細,但在記者問及如果達不到直通班效果怎么辦時,牛老師用了“那也沒關系,可以免費再上,既鞏固了知識,還拉低了每節課的成本。”來回答記者的提問。

陷阱

2

教師搭配 滿是“學問”

用“便宜”教師“段子手”填滿課時

如果說課程顧問的策略是銷售技巧,那么課程教師的搭配就是培訓機構的一項“賺錢必殺技”。

在一些直通套餐課程里,通常包括“基礎課、強化課和點題課”,雖然以套餐的形式出現,有一定價格優惠,但實際上學生多付了許多費用。因為在很多套餐基礎課里,都是由兼職教師甚至學生教師“代班”完成,多的時候占到總課時的1/3。

一位曾“受聘”于某培訓機構的小倪告訴記者,自己實則是這所培訓機構的學生,已經收到了國外學校錄取通知,因為等著出國的那段時間沒事做,被老師抓來應急。“基礎課就是照教材念,只要會點英語的都可以教。”小倪還告訴記者,當時像她一樣去頂替的學生一共有3個,公司每小時付給他們50元錢,相比于正式教師每小時120元的課時費,公司省下不少成本。

而在另外一些學校,“出彩”的不是學生教師而是“段子手”。現就職于某大型培訓機構的一位老師告訴記者,他們學校的“段子”都是經過培訓的,需要跟教學內容一樣寫在教案里進行演練,最多的時候,一節課有一半的時間在講段子。“說是學校特色,活躍課堂氣氛,其實拉長課時的作用也不小。”

全職不夠兼職湊 人人都是“名師”

每個培訓機構都會有幾個“壓場”的名師,但為了追求廣告效應,在很多只有二十幾位教師的培訓機構,竟自稱擁有多達10余位的“名師”。記者曾在一家位于南開區海光寺附近的培訓機構內看到,滿滿一墻的名師榜,每一位都“戰功卓略”,不是托??嫉?10,就是雅思過了8分。

但在很多培訓機構人員的觀念里,“這也是沒辦法的事”。一位專門負責學校教務工作、主管排課的業內人士告訴記者,在培訓旺季里,雖然學生很多,教師人手本來是夠的,但往往每個學生都點名要上名師的課,名師數量有限,人的精力也是有限的,所以只能多“制造”幾位名師供學生選擇。

陷阱3

師生互動貓膩多

被“特別關照”者實為“續費”重點對象

在一般情況下,學生及家長潛意識里都希望得到老師更多的關注,殊不知,這樣的心理反被一些心術不正的教師及機構視為商機,成為“待宰的羔羊”。

“學生教師”小倪告訴記者,開始帶課后,師傅就教她多留心班里英語基礎較差但家庭條件較好的學生,為以后讓他們續費VIP課程作準備。“師傅說要對他們表現出足夠的耐心,可以多用‘有進步’‘學習熱情保持下去一定能考出高分’等話語鼓勵他們,讓他們覺得如果跟著你學,一定能出成績。”小倪說,后來她照著師傅的方法嘗試,確實有因此續費的學生,讓她在產生成就感的同時也夾雜著不少罪惡感,“家長聽孩子說想學1對1課程就去續課,根本不知道我們耍的手段,某種程度上就是在騙學生。”

不報“全套通關”課程 不受重視

現在很多機構都是留學手續、語言培訓一起做,因此也會推出一些“全套通關”項目。相比萬元的培訓價格,近十萬元的“全套通關”才是機構心中的大客戶,自然會多出許多優待。

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