生活中，一些號稱能“全額退保”的中介，可能正悄悄盯上你的保單和個人信息。中國人壽壽險天津市分公司通過真實案例，揭示“代理退保”背后的三大風險，帶您了解如何通過正規渠道理性維權，守護你的權益與財產安全。
案例簡介
張先生于2018年在保險公司購買了三份保險，打算為自己未來老年生活增加保障，2022年因生意失敗，短期資金緊張，想將這幾份保險合同退保，在了解退保金會比所交保險費少后，便在微信朋友圈發布不滿內容。
第二天便有一個陌生人聯系上張先生，自稱是"代理退保"的中介，可以幫助全額退保，預收20%的手續費。張先生大喜，便將保險單、身份證、銀行卡等提供給對方，預付了手續費。該中介歷時1個月與保險公司協商未果，張先生決定放棄委托提出退還手續費，該中介推托后便失去聯系，導致張先生損失了近萬元手續費。
案例分析
原銀保監會曾在官方網站發布"關于防范'代理退保'有關風險的提示"，提醒消費者依法理性維護自身權益，遠離非法"代理退保""代理維權"等不法行為侵害，依法維護自身權益，提高個人信息保護意識。
非法"代理退保行為對保單權益人來說隱藏至少3種風險
①失去正常保險保障風
②險資金受損或遭受詐騙風險
③個人信息泄露風險
本案例中，張先生輕易相信陌生人，將自己的保險單、身份證、銀行卡等個人敏感信息隨意提供給對方，并預付手續費，非但沒有從中獲利，反而損失部分資金，甚至還存在個人信息繼續被冒用的風險。
風險提示
消費者通過投訴反映問題、提出訴求，是維護自身合法權益的正當手段，但一旦被別有用心者利用，則會助長不良風氣，影響消費者依法合理維權。
注意保護個人信息
保險合同、身份證件、銀行卡都包含非常重要的身份信息、敏感金融信息，要妥善保管，不要隨意泄漏。
謹防上當受騙
堅決抵制非法"代理退保"黑產，以免被不法分子利用，侵害自身合法權益，甚至損失資金，得不償失。
通過正規渠道依法合理維權
可直接撥打保險機構客戶服務熱線、通過官方網站或到其柜面反映問題，雙方協商解決，也可通過第三方機構進行調解，或者按照保險合同中約定的訴訟或仲裁方式解決。
內容來源：中國人壽保險股份有限公司服務號
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