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隨著科技發(fā)展，人臉識(shí)別等生物驗(yàn)證方式在帶來(lái)便捷的同時(shí)，也被不法分子盯上，成為新型詐騙的工具。

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)天津市分公司通過(guò)真實(shí)案例解析，為您揭示此類(lèi)詐騙的常見(jiàn)手法與關(guān)鍵防范要點(diǎn)，助您守好個(gè)人信息與資金安全。

案例簡(jiǎn)介：

近日，張奶奶接到一個(gè)自稱(chēng)某視頻軟件“官方客服”的陌生電話(huà)，對(duì)方要求張奶奶核實(shí)是否開(kāi)通軟件直播權(quán)限，張奶奶查詢(xún)發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)曾無(wú)意開(kāi)通。對(duì)方緊接著以“協(xié)助關(guān)閉權(quán)限”為由，誘導(dǎo)張奶奶進(jìn)行不明軟件下載、人臉識(shí)別等一系列操作。操作過(guò)程中，張奶奶的兒子及時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)已被遠(yuǎn)程控制，提醒張奶奶謹(jǐn)防受騙，果斷關(guān)機(jī)并立即報(bào)警。

雖然騙子已竊取了張奶奶多個(gè)支付平臺(tái)及理財(cái)賬戶(hù)內(nèi)的余額，同時(shí)冒用其身份在公司官方APP進(jìn)行了保單借款操作，但張奶奶在警方指導(dǎo)下，緊急凍結(jié)了名下所有銀行卡的出賬功能，并第一時(shí)間聯(lián)系公司。工作人員立即響應(yīng)，迅速暫停了相關(guān)業(yè)務(wù)權(quán)限，并得益于銀行卡的及時(shí)凍結(jié)，30萬(wàn)資金成功被攔截在騙子賬戶(hù)外！隨后，工作人員高效協(xié)助張奶奶完成還款操作，成功幫助張奶奶避免了進(jìn)一步的經(jīng)濟(jì)損失。張奶奶對(duì)公司的專(zhuān)業(yè)服務(wù)態(tài)度和工作效率表示非常滿(mǎn)意。

案例分析：

此類(lèi)詐騙案件有兩大特點(diǎn)——

一是詐騙分子冒充官方客服身份增強(qiáng)可信度，利用消費(fèi)者不熟悉電子產(chǎn)品、易被“官方”話(huà)術(shù)誤導(dǎo)、對(duì)經(jīng)濟(jì)損失和法律風(fēng)險(xiǎn)的恐懼等特點(diǎn)，捏造“開(kāi)通直播功能將持續(xù)扣款”等話(huà)術(shù)讓消費(fèi)者產(chǎn)生恐慌，從而輕信后續(xù)的誘導(dǎo)話(huà)術(shù)。

二是詐騙分子利用消費(fèi)者急于挽回?fù)p失的心理特點(diǎn)，以“協(xié)助操作”為名，誘導(dǎo)消費(fèi)者安裝實(shí)為木馬程序的高風(fēng)險(xiǎn)軟件，并授權(quán)人臉、指紋等生物信息，隨后利用消費(fèi)者的生物信息遠(yuǎn)程操控手機(jī)，轉(zhuǎn)移消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)提示：

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)天津市分公司溫馨提示——

1·日常生活中應(yīng)時(shí)刻警惕“官方客服”話(huà)術(shù)陷阱，如遇自稱(chēng)“官方客服”的人主動(dòng)聯(lián)系，以“關(guān)閉功能權(quán)限”“消除不良記錄”等為由索要個(gè)人信息、誘導(dǎo)屏幕共享、下載不明APP或進(jìn)行人臉識(shí)別的，絕大部分都是詐騙！

2·消費(fèi)者要謹(jǐn)記面部識(shí)別信息是重要的生物密碼，通常是軟件的核心授權(quán)信息，一旦被不法分子獲取，可能直接導(dǎo)致賬戶(hù)權(quán)限被接管，資金安全收到威脅。

3·一旦察覺(jué)被騙或賬戶(hù)異常，消費(fèi)者務(wù)必立即操作手機(jī)斷網(wǎng)（如立即關(guān)機(jī)或開(kāi)啟飛行模式），并第一時(shí)間報(bào)警、全面凍結(jié)所有存有資金的賬戶(hù)（包括銀行卡、支付平臺(tái)、保單等），為攔截資金爭(zhēng)取最寶貴的時(shí)間。

4·善用金融機(jī)構(gòu)應(yīng)急機(jī)制，能夠進(jìn)一步防范和攔截潛在的經(jīng)濟(jì)損失。如受騙過(guò)程涉及保單等金融業(yè)務(wù)，消費(fèi)者務(wù)必第一時(shí)間通過(guò)撥打客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)、親臨營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等方式聯(lián)系機(jī)構(gòu)，尋求緊急協(xié)助。

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