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9月15日至21日，由金融監(jiān)管總局、中國人民銀行、中國證監(jiān)會聯(lián)合發(fā)起的“金融教育宣傳周”活動在全國各地持續(xù)開展?；顒悠陂g，中國人壽保險股份有限公司（下稱“中國人壽壽險公司”）通過多維度、立體化宣傳幫助群眾豐富金融知識、提升“防非反詐”意識，把專業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)化為群眾可感知的便利與實(shí)惠，為廣大金融消費(fèi)者筑起一道“知風(fēng)險、會防范”的安全防線。

立體傳播+場景互動

讓金融知識“活”起來

“原來‘刷單返利’的背后都是騙局！這個小漫畫把風(fēng)險講得簡單又透徹。”客戶陳女士在中國人壽保險股份有限公司服務(wù)號的“消保教育云課堂”看完反詐內(nèi)容后，立刻將鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給了家中老人。

宣傳周期間，中國人壽壽險打造不打烊的“線上金融課堂”，及時更新公司官網(wǎng)、官微及壽險APP的消保教育專區(qū)，動態(tài)更新金融消費(fèi)風(fēng)險防范、權(quán)益保障等宣傳內(nèi)容。同步開展“向非法中介說 NO”“相約星期二”等線上金融知識宣傳活動，通過視頻展播、條漫動畫、游戲互動等形式，把“虛假征信修復(fù)”“高收益陷阱”等專業(yè)知識講清楚，幫助公眾識別身邊的非法金融活動陷阱，提升金融消費(fèi)素養(yǎng)。在官方微信視頻號發(fā)布了《凡人歌·隱蔽的角落》金融反詐主題視頻。還與新浪財(cái)經(jīng)共同打造了創(chuàng)意推理劇本殺微綜藝《保險推理社》，將枯燥的金融保險知識巧妙嵌入時下年輕人喜愛的推理游戲之中，潛移默化地建立風(fēng)險防范意識，活動期間視頻內(nèi)容累計(jì)播放8600萬次，話題總閱讀量高達(dá)19億次，總互動量達(dá)47萬次，達(dá)到了極佳的傳播效果。

圖：中國人壽壽險公司金融教育宣傳線上活動

線下柜面則成為了沉浸式“學(xué)習(xí)樂園”。全轄近2500個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)化身“消保教育宣傳基地”，電子屏循環(huán)滾動“保障金融權(quán)益 助力美好生活”的活動口號，《讀懂“適當(dāng)性管理”》《外籍來華人士金融風(fēng)險提示》等折頁整齊擺放，主打以趣味游戲進(jìn)行知識宣傳的“消保能量加油站”專區(qū)更是人氣高漲。天津的“銀發(fā)服務(wù)專區(qū)”里，工作人員手把手教老人用手機(jī)查保單、辨詐騙，讓老年群體在學(xué)習(xí)金融知識的同時，體驗(yàn)國壽服務(wù)的便捷與溫暖。

圖：中國人壽壽險天津市分公司柜面“消保能量加油站”服務(wù)現(xiàn)場

網(wǎng)格深耕+城鄉(xiāng)同步

讓風(fēng)險防線“密”起來

一陣小小的歡呼聲從北京金融街的“金融市集”的中國人壽壽險公司展位上傳來，原來市民張先生剛剛參與了“金融知識答案之門”游戲，并成功闖關(guān)獲得了小禮品。中國人壽壽險北京市分公司把群眾關(guān)心的“投資風(fēng)險”“代理退保”等熱點(diǎn)，裝進(jìn)趣味互動里，小到印有金融知識的帆布袋，大到現(xiàn)場講解的“理性消費(fèi)指南”，讓大家“摸得著知識、帶得走安全”。

圖：中國人壽壽險北京市分公司金融市集活動現(xiàn)場

該公司在福建的“打擊非法金融中介烽火臺”專項(xiàng)行動同樣亮眼，在全省九地市點(diǎn)燃“非法金融中介”治理狼煙，通過開展高管移動講堂，設(shè)置“敲響警鐘 為金融安全發(fā)聲”互動游戲，提醒消費(fèi)者防范非法金融中介風(fēng)險。

圖：中國人壽壽險福建省分公司金融教育宣傳周活動現(xiàn)場

不僅在繁華的都市，阡陌縱橫的鄉(xiāng)村里同樣能看到中國人壽壽險公司傳播金融知識的身影。在青島即墨區(qū)藍(lán)村街道古城村的金融消保鄉(xiāng)村服務(wù)站里，村民李大叔在與工作人員咨詢后感慨：“前陣子有人勸我買‘高收益保本’理財(cái)，現(xiàn)在一看就知道是坑，這服務(wù)站真是幫咱守住了養(yǎng)老錢！” 南京高淳革命老區(qū)西蓮村黨員、網(wǎng)格員和高淳支公司黨員結(jié)對組成的“金融知識宣教黨員先鋒隊(duì)”，走街串巷上門拜訪，將遠(yuǎn)離非法中介、非法金融和電信詐騙的知識宣傳送進(jìn)當(dāng)?shù)卮迕窦摇?/p>

圖：青島即墨區(qū)藍(lán)村街道古城村的金融消保鄉(xiāng)村服務(wù)站揭牌儀式現(xiàn)場

從城市商圈到鄉(xiāng)村巷陌，中國人壽壽險公司下沉服務(wù)資源，構(gòu)建“網(wǎng)格化”金融教育滲透體系，依據(jù)不同人群，不同場景，不同需求，打通金融消保服務(wù)最后一公里，將風(fēng)險提示送入千家萬戶。

民生關(guān)切+貼心服務(wù)

讓金融溫度“暖”起來

浙江溫州樂清市龍西鄉(xiāng)的中國人壽壽險便民服務(wù)區(qū)，剛體驗(yàn)完義診的王奶奶笑得合不攏嘴：“不僅學(xué)會了怎么辨認(rèn)真假保單，還免費(fèi)理了發(fā)、測了血壓，這活動太實(shí)在了！”在提供便民服務(wù)的同時，中國人壽壽險浙江省分公司還舉辦了“消保國壽潮”大直播活動，在直播中既“帶貨”助農(nóng)產(chǎn)品，又深入淺出的講解了金融知識，讓金融“助老、助農(nóng)、助企”落到實(shí)處。

圖：浙江“消保國壽潮”直播活動

在陜西，“第三屆西安國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會”（以下簡稱西安老博會）在本周開幕，恰逢金融教育宣傳周，中國人壽壽險陜西省分公司作為受邀企業(yè)在展位布置中也融入了金融教育宣傳內(nèi)容，通過易拉寶、三折頁、海報(bào)等簡單易懂的形式，幫助老年群體了解金融營銷中常見的風(fēng)險點(diǎn)和易受誤導(dǎo)環(huán)節(jié)。該公司持續(xù)深耕“養(yǎng)老金融”領(lǐng)域，在豐富的老年專屬保險產(chǎn)品之外，結(jié)合陜西老年群體實(shí)際需求進(jìn)行本土化創(chuàng)新，在漢中大地構(gòu)建起具有“有親情、有溫度、標(biāo)準(zhǔn)化、科技化”的特色長期護(hù)理保險管理服務(wù)體系。

在關(guān)懷“銀發(fā)群體”之外，中國人壽壽險公司也著力為孩子們的成長撐起一片“安全綠蔭”。作為“廣東開學(xué)第一課”活動的支持機(jī)構(gòu)之一，中國人壽壽險廣東省分公司以舞臺劇《金融守護(hù)?反詐同行》呈現(xiàn)“冒充公檢法”“冒充親友”等常見詐騙場景，生動揭露詐騙分子套路，教導(dǎo)學(xué)生掌握“識騙、防騙”技巧。同一時間，在石家莊新石小學(xué)門口的晨光里，中國人壽壽險河北分公司的工作人員就已擺好宣傳臺。送學(xué)的人流漸漸密集起來，工作人員穿著整齊的制服，雙手捧著宣傳冊迎上前：“您好，這是金融安全小知識，您跟孩子都可以看看怎么防騙。”

用責(zé)任與專業(yè)，中國人壽壽險公司讓孩子們在探索世界的路上，少一份風(fēng)險的擔(dān)憂，也讓家長們在陪伴孩子成長的路上，多一份踏實(shí)的安心。新學(xué)期的旅程已然開啟，而這份“金融守護(hù)”，會一直守護(hù)在側(cè)，伴隨他們快樂啟航，安全成長。

圖：廣東“開學(xué)第一課”直播活動 圖：河北金融知識校園宣傳活動

把金融知識變成聽得懂的家常話，把消保服務(wù)送到百姓家門口、心坎上。未來，中國人壽壽險公司將持續(xù)站穩(wěn)人民立場，把金融教育與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)深度結(jié)合，圍繞群眾金融服務(wù)需求優(yōu)化舉措，提供更優(yōu)質(zhì)、更普惠、更安全的金融保險服務(wù)。

（稿件來源：中國人壽壽險天津市分公司）