9月16日，2025年凱度BrandZ發布"最具價值中國品牌100強榜單"，中國平安以296.4億美元品牌價值，位列最具價值中國品牌第9位，十一度蟬聯中國保險行業品牌價值第一，品牌價值同比增長近44.5%。
據介紹，“BrandZ最具價值中國品牌榜”是全球最權威、規模最大的品牌估值榜單之一，主要圍繞"財務價值、品牌貢獻"兩大維度深度剖析品牌發展現狀，評選出最具價值的中國品牌前100強。榜單方認為，中國平安奮力建設國家信賴、國民喜歡、與時俱進的民族品牌，堅持以人民為中心的價值取向，持續深化“綜合金融+醫療養老”戰略，推動全面數字化轉型和三省服務工程，品牌價值持續提升，已成為極具行業影響力的標桿品牌。
構建綜合金融超市服務體系，實現”三數”均衡增長。中國平安通過深耕客戶需求、升級賬戶體系、打造優勢產品、構建"一個客戶、多個賬戶、多種產品、一站式服務" 的金融解決方案，為客戶提供"省心、省時、又省錢" 的服務體驗。截至2025年6月末，中國平安的個人客戶數近2.47億，平均每6個中國人中就有1位平安客戶；客均持有合同2.94個，較2024年6月末增長0.3%；2025年上半年，客均營運利潤247.32元，同比增長0.6%。綜合金融“三數”呈現均衡增長，彰顯強大的品牌增長驅動力。
AI賦能金融主業，"優體驗、降成本、促銷售"。中國平安以垂域數據庫為數據基礎，通過研發投入持續打造領先科技能力，科技公司服務科技開發與應用，構建AI護城河。2025年上半年，中國平安大模型調用次數達8.18億，多元場景應用數超650個。借助AI與人工協同，縮短響應時間，2025年上半年，AI坐席服務量約8.82億次，覆蓋平安80%的客服總量，壽險保單秒級核保占比94%。構建"AI+人工"智能復效派工體系，輔助保單復效提升18%，延續客戶保障。
履行企業社會責任，積極服務綠色發展、鄉村振興。截至2025年6月末，中國平安支持實體經濟發展累計投入近10.80萬億元；保險資金綠色投資規模1,444.82億元；綠色貸款余額2,517.46億元。2025年上半年，綠色保險原保險保費收入358.36億元；提供鄉村產業幫扶資金328.09 億元。MSCI ESG評級提升至AA級，位列"綜合保險及經紀"亞太區第一；入選標普全球《可持續發展年鑒（中國版）》，為中國內地唯一入選的保險企業。2025年上半年，集團運營碳排放約19.5萬噸，同比減少11%。
堅持以人民為中心，滿足人們對美好生活的向往。中國平安表示，未來公司將持續夯實AI技術底座，運用大數據、物聯網等先進技術手段突破傳統金融、醫養服務“時間、空間、成本、效率”限制，進一步優化金融、醫療、養老資源配置，通過"服務差異化"構建核心競爭力，讓億萬客戶收獲“省心、省時、又省錢”的極致體驗，為助力中國式現代化、加快建設金融強國貢獻力量。
（來源：平安產險天津分公司）
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