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六月的津門大地，蟬鳴與筆尖劃過(guò)試卷的沙沙聲交織成青春的序曲。當(dāng)千萬(wàn)考生踏入考場(chǎng)迎接人生大考時(shí)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)天津市分公司在全市16家柜面筑起“國(guó)壽高考驛站”，以“服務(wù)有溫度、科技有速度、關(guān)懷有深度”的三重保障，為考生和家長(zhǎng)打造一站式助考生態(tài)圈，讓金融央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)化作護(hù)航夢(mèng)想的堅(jiān)實(shí)力量。

服務(wù)升級(jí)：16個(gè)柜面化身“高考便民站”

“請(qǐng)喝瓶水，祝您考試順利！”在中國(guó)人壽天津分公司柜面入口處，工作人員正為考生遞上冰鎮(zhèn)礦泉水。高考期間，全轄網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一設(shè)立“高考驛站”，針對(duì)高溫、降雨等天氣特點(diǎn)，配備冷熱飲品、便攜雨衣、應(yīng)急醫(yī)藥箱等20余項(xiàng)便民物資，累計(jì)服務(wù)考生及家長(zhǎng)超400人次。

柜面內(nèi)，往日的等候區(qū)變身“靜音伴考休息室”，空調(diào)冷氣與舒緩的音樂(lè)驅(qū)散了候考的焦慮。“孩子進(jìn)考場(chǎng)后，我們?cè)谶@兒能充電，還有免費(fèi)的文具應(yīng)急，特別安心。”一位家長(zhǎng)指著驛站內(nèi)的“考生專屬服務(wù)區(qū)”感慨道。該區(qū)域不僅提供2B鉛筆、橡皮等考試用品，還設(shè)立“緊急復(fù)印綠色通道”，為忘帶證件的考生提供即時(shí)打印服務(wù)。

科技賦能：數(shù)字化服務(wù)鏈打通助考全場(chǎng)景

國(guó)壽柜面高考驛站發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，考生和家長(zhǎng)通過(guò)微信掃碼可查詢附近柜面位置分布，線上預(yù)約功能節(jié)省時(shí)間、減少等待，指尖即可完成驛站詳情了解及休息、咨詢等服務(wù)預(yù)約，為高考籌備增添從容。

柜面同時(shí)設(shè)置高考驛站專屬號(hào)源，開(kāi)通“高考服務(wù)綠色通道”，優(yōu)先幫助考生解決問(wèn)題；利用投屏海報(bào)播放考場(chǎng)注意事項(xiàng)及交通指引，通過(guò)線上平臺(tái)推送備考貼士和心理疏導(dǎo)資訊。

文化賦能：非遺祝福與志愿行動(dòng)傳遞溫情

“自古功名屬少年”——在武清客戶體驗(yàn)中心，非遺畫(huà)師揮毫寫(xiě)下勵(lì)志詩(shī)句，制成“金榜題名”書(shū)簽贈(zèng)予考生。這場(chǎng)以“鯉躍龍門，萬(wàn)‘試’皆順”為主題的活動(dòng)中，300余枚手寫(xiě)書(shū)簽承載著中國(guó)人壽對(duì)學(xué)子的祝福，而靜海柜面的漆扇制作活動(dòng)則吸引了眾多客戶家長(zhǎng)參與，他們?cè)谏让骖}字"前程似錦"，將傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代祝愿熔鑄成獨(dú)特的"高考信物"。

考場(chǎng)外，大港、靜海等地的“國(guó)壽志愿服務(wù)隊(duì)”深入考點(diǎn)一線，搭建共享遮陽(yáng)棚，為家長(zhǎng)遞上紙巾與涼扇，同時(shí)向家長(zhǎng)普及防范電信詐騙、理性投資等知識(shí)。“候考時(shí)不僅有地方歇腳，還學(xué)到了實(shí)用的金融知識(shí)，這樣的服務(wù)很貼心。”一位家長(zhǎng)在志愿者發(fā)放的宣傳冊(cè)上認(rèn)真標(biāo)記重點(diǎn)。

“每一次助力高考，都是對(duì)‘以人民為中心’理念的踐行。”中國(guó)人壽天津分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次高考服務(wù)是公司“為民辦實(shí)事”長(zhǎng)效機(jī)制的縮影。從柜面便民設(shè)施到數(shù)字化服務(wù)升級(jí)，從非遺文化祝福到考點(diǎn)志愿服務(wù)，公司將保險(xiǎn)服務(wù)的溫度延伸至民生細(xì)微處，讓“相知多年，值得托付”的承諾不僅體現(xiàn)在保單上，更融入城市生活的每個(gè)場(chǎng)景。

當(dāng)最后一場(chǎng)考試的鈴聲響起，國(guó)壽驛站的工作人員將寫(xiě)滿祝福的卡片放入考生禮包。這些承載著"一個(gè)國(guó)壽，一生守護(hù)"承諾的"夢(mèng)想助力包"，如同六月的風(fēng)，吹向每個(gè)奔赴未來(lái)的身影——在人生的馬拉松里，中國(guó)人壽用始終如一的堅(jiān)守證明保險(xiǎn)不僅是風(fēng)險(xiǎn)保障的契約，更是守護(hù)成長(zhǎng)、陪伴前行的溫暖力量。