中國人壽壽險天津市分公司：中國人壽打造全場景智慧服務(wù)新生態(tài)
2025年04月29日 15:46 來源：天津都市網(wǎng)
作為國有大型金融機構(gòu)，中國人壽踐行“一個國壽 一生守護”經(jīng)營理念，以科技創(chuàng)新為引擎、以客戶需求為導(dǎo)向，深度融合科技與數(shù)字力量，強化科技服務(wù)支撐，加快服務(wù)資源升級整合，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級構(gòu)建全鏈路服務(wù)生態(tài)。
在“環(huán)境友好、社會責(zé)任、公司治理”三維驅(qū)動下，中國人壽持續(xù)深化“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的“國壽好服務(wù)”內(nèi)涵，致力以高質(zhì)量運營服務(wù)打造更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。2024年，集團旗下壽險公司累計服務(wù)超32.6億人次，以智慧運營與服務(wù)溫度詮釋金融保險業(yè)ESG治理新范式。
此外，中國人壽壽險公司還積極為廣泛客戶打造優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù)體驗。2024年，公司面向各類客群提供特色、適配的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，累計為32.6億人次提供服務(wù)；圍繞親子、女性、健康、運動、生活回饋等主題，提供普惠增值服務(wù)超7000萬人次；VIP服務(wù)提質(zhì)擴面，煥新推出健康體檢、就醫(yī)綠通、康復(fù)護理服務(wù)等9項尊享健康權(quán)益。
內(nèi)容來源：中國人壽微信公眾號
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