守護承諾，智啟未來，中國人壽壽險天津市分公司帶您查看中國人壽2025年第一季度壽險理賠服務報告。
數智賦能
數據+場景+技術三輪驅動
融合醫療數據 理賠直付便捷賠
理賠直付案件量165萬件，賠付金額10億元。
融合財政數據，電子發要省心賠
依托財政電子發票，智能匹配就診記錄，電子發票服務客戶224萬人次，賠付金額23.5億元。
融合多元化場景 智能處理快速賠
涵蓋未成年人上呼吸道感染、動物傷害等多種場景最快3分鐘結案，通過醫保數據賦能商保理賠，實現試點地區醫?？熨r案件無人工率超20%。
堅守初心
從效率到溫度
重大疾病一日賠
符合條件的賠案，一日內可完成理賠處理，“重疾一日賠”賠付件數超5.3萬件，賠付金額24.3億元。
理賠預付提前賠
涵蓋三大場景，為客戶提前送去關愛，一季度預付金額超1.8億元，人均預付金額同比提升超70%。
突發事件積極響應
快速響應26件突發事件，四川宜賓市筠連縣山體滑坡事故、湖南沅陵縣水上交通事故、西藏日喀則定日縣地震……
內容來源：中國人壽保險股份有限公司微信公眾號
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