近年來，以“減免債務”“代理退保”為代表的涉金融領域“代理維權”亂象持續蔓延，有的已形成有組織的黑色產業鏈、非法利益鏈，侵害消費者合法權益，擾亂金融市場正常秩序。國家金融監督管理總局發布消費者權益保護風險提示，提醒廣大消費者應通過正規渠道表達訴求，依法理性維權。今天，中國人壽壽險天津市分公司帶大家一起了解識別“代理維權“亂象的主要表現形式。
一、宣傳信息夸張不實。不法分子通過網站、自媒體平臺等發布信息，聲稱可以“優化債務”“修復征信”“全額退保”。以“維權不成功不收費”“成功處理眾多案件”等為宣傳噱頭，虛構成功案例，誘導消費者。
二、牟利方式花樣繁多。不法分子常以各類“咨詢公司”為偽裝，向消費者收取高比例維權提成、手續費、咨詢費。不僅要求消費者提供身份信息、聯系方式等，還要求消費者將身份證、銀行卡等交其“保管”，以便其非法出售個人信息牟利、截留維權退還資金，甚至擅自代消費者辦理信用卡、小額貸款等套取資金。
三、“維權手段”涉嫌違法違規。不法分子教唆消費者或以消費者名義發起大量不實投訴舉報，提供夸大或虛假的證據，如編造誤導銷售、暴力催收等情節，虛假報警謊稱身份證丟失被冒名開卡或信用卡被盜刷等。
內容來源：國家金融監督管理總局公眾號
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