浦發(fā)銀行天津分行積極開展減費(fèi)讓利政策宣貫工作
2022年07月28日 10:15 來源：天津都市網(wǎng)
浦發(fā)銀行天津分行貫徹“穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)一攬子金融政策措施”相關(guān)會(huì)議文件精神，組織開展多項(xiàng)減費(fèi)讓利宣貫活動(dòng)，全力拓展紓困政策的宣傳覆蓋面，加快減費(fèi)讓利的惠民進(jìn)程。
一是開展減費(fèi)讓利主題宣傳會(huì)。浦發(fā)銀行天津分行分別在公司條線、零售條線和運(yùn)營(yíng)條線開展專題宣傳會(huì)，傳達(dá)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、總行的相關(guān)工作要求和主要工作方案，并細(xì)致解讀政策的關(guān)鍵內(nèi)容以及企業(yè)劃型和相關(guān)退費(fèi)系統(tǒng)流程等，從內(nèi)部宣傳出發(fā)，確保員工對(duì)減費(fèi)讓利政策應(yīng)知盡知，切實(shí)解決客戶疑難問題，保證服務(wù)質(zhì)效。
二是利用線上、線下渠道做好政策宣貫。浦發(fā)銀行天津分行利用網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏將支付手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格優(yōu)惠調(diào)整進(jìn)行公示，并在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置增加電子及紙質(zhì)宣傳資料。同時(shí)，天津分行印制包含企業(yè)劃型操作等內(nèi)容的宣傳折頁(yè)，通過電子屏幕、宣傳欄、易拉寶或其他形式靈活進(jìn)行多渠道減費(fèi)讓利的宣傳，要求落實(shí)的各類宣傳內(nèi)容應(yīng)擺放至網(wǎng)點(diǎn)醒目處，做到“進(jìn)門即見”，有條件的網(wǎng)點(diǎn)可在每個(gè)柜臺(tái)窗口進(jìn)行張貼或設(shè)置投訴、咨詢電話桌牌。同時(shí)，浦發(fā)銀行天津分行通過微信公眾號(hào)宣傳減費(fèi)讓利政策，并且制作了減費(fèi)讓利宣傳動(dòng)畫視頻，擴(kuò)大政策媒體發(fā)聲力度，確保政策宣貫到位。
三是匯總收集客戶意見反饋。浦發(fā)銀行天津分行通過不定期開展客戶回訪工作，及時(shí)掌握企業(yè)對(duì)減費(fèi)讓利政策的了解程度，積極聽取小微企業(yè)和個(gè)體工商戶對(duì)減費(fèi)讓利工作的建議，適時(shí)對(duì)當(dāng)前工作流程和傳播途徑進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，確保減費(fèi)讓利工作的成效，進(jìn)一步完善宣貫工作體系建設(shè)。
版權(quán)聲明：
凡注明來源為"天津都市網(wǎng)"的所有文字、圖片、音視頻、美術(shù)設(shè)計(jì)和程序等作品，版權(quán)均屬天津都市網(wǎng)或相關(guān)權(quán)利人專屬所有或持有所有。未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)，不得進(jìn)行一切形式的下載、轉(zhuǎn)載或建立鏡像。否則以侵權(quán)論，依法追究相關(guān)法律責(zé)任。
查看所有評(píng)論正有(0)人在評(píng)論
網(wǎng)友評(píng)論僅供網(wǎng)友表達(dá)個(gè)人看法，并不表明本網(wǎng)同意其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述