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4月23日,2020貝殼新居住大會在線召開,本次大會主題為“數(shù)字新居住 產(chǎn)業(yè)共生長”,通過線上云直播方式,完成了一次對于居住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略走向的全新定義。來自國內(nèi)外的學(xué)者、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新領(lǐng)域領(lǐng)袖、上下游產(chǎn)業(yè)合作伙伴參與了本次大會。

2018年4月誕生之初,貝殼找房通過科技賦能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),打造新居住品質(zhì)服務(wù)平臺。無論是從規(guī)模還是效率來看,貝殼找房對行業(yè)創(chuàng)造了極大的價值,成為居住領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿企業(yè)。

數(shù)字化加持 打造新居住品質(zhì)服務(wù)平臺

居住服務(wù)行業(yè)關(guān)乎民生,涉及交易鏈條十分復(fù)雜。貝殼找房通過長期數(shù)字化的積累和線上化運營,精準(zhǔn)連接供需兩端,重塑交易各方的交互,用戶所有和“住”相關(guān)的需求都可以在這個新居住平臺上得到高效的滿足。

過去一年,貝殼找房在天津相繼推出了VR帶看、線上貸簽、線上簽約等一系列居住服務(wù)線上化功能,并建立了一站式交易服務(wù)中心,實現(xiàn)房屋交易全程可視化。用戶動動手指就能自助完成在線業(yè)務(wù)辦理,大幅壓縮辦理時間。

近期在天津推出的線上簽約功能乃房產(chǎn)數(shù)字化變革的又一突破,買賣合同在線簽約,意味著交易雙方可以隨時隨地在線簽署,無需親自到場,對于很多長居外地的售房者和購房者來說尤為便捷,這意味著貝殼找房走完房產(chǎn)交易線上化最后一公里,實現(xiàn)房產(chǎn)交易數(shù)字化閉環(huán)。

基于之前在VR技術(shù)上的深刻積累,VR看房、VR講房、VR帶看成為貝殼找房上VR系三大核心功能。截止目前,貝殼找房掃描和重建VR房源400萬套,其中天津突破8萬套,73.62%的二手房源、86%的新房樓盤都實現(xiàn)了VR看房功能,平均每天發(fā)生近3000次VR帶看。與此同時,經(jīng)紀(jì)人也通過VR帶看工具,實現(xiàn)了人效的提升。

科技與服務(wù)者相互定義 打造第一代職業(yè)經(jīng)紀(jì)人

技術(shù)之外,新居住中另一大重要變量和要素是服務(wù)者,服務(wù)者知識水平、專業(yè)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、誠信水平等會直接關(guān)系到服務(wù)體驗,服務(wù)者的角色和價值將被重新定義。彭永東表示,服務(wù)者的改變將帶來整個行業(yè)服務(wù)的大幅提升。

經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)化是關(guān)乎行業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展的核心問題,貝殼找房一直在探索經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)化發(fā)展。據(jù)了解,針對貝殼天津站平臺上的16786名經(jīng)紀(jì)人、店東,貝殼找房打造了一整套成長賦能方案,覆蓋經(jīng)紀(jì)人理論知識、業(yè)務(wù)場景實踐、長期成長路徑等全方位內(nèi)容。

除此之外,平臺還構(gòu)建起了薪火計劃、搏學(xué)大考、貝殼經(jīng)紀(jì)學(xué)院等貫穿經(jīng)紀(jì)人職業(yè)生涯的成長路徑,并通過貝殼分體現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人的綜合素養(yǎng),逐步形成了完整的服務(wù)者賦能成長體系。未來3年,有3萬名的店長和店東成為中國第一代職業(yè)的經(jīng)紀(jì)人。

房產(chǎn)居住服務(wù)者是中國龐大藍(lán)領(lǐng)服務(wù)群體的重要組成部分,貝殼找房宣布2020年將發(fā)放100000個校招offer,創(chuàng)造中國服務(wù)者新供給。 同時,貝殼找房將為服務(wù)者提供更好的招募、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)成長的服務(wù)支持政策,包括全年5000萬小時學(xué)習(xí)計劃,助力經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化。

成立短短2年,貝殼找房已進(jìn)駐全國110個城市,入駐合作新經(jīng)紀(jì)品牌超過250個,連接經(jīng)紀(jì)門店超過4萬家,服務(wù)超過37萬經(jīng)紀(jì)人。在天津,貝殼已合作了11個新經(jīng)紀(jì)品牌,連接了1564家門店、16786名經(jīng)紀(jì)人。

“有尊嚴(yán)的服務(wù)者、更美好的居住,是貝殼的使命;消費者是貝殼找房得以存在的唯一原因,未來貝殼找房將連接100萬服務(wù)者,全面滿足3億家庭買賣、租賃、裝修家居、社區(qū)服務(wù)等全類目品質(zhì)需求,構(gòu)筑線上線下兩張網(wǎng),打造新居住品質(zhì)服務(wù)平臺,推動行業(yè)正循環(huán)。(本文來源人民網(wǎng))