昨日，市民李先生反映，其父母家中安裝的聯(lián)通固話連續(xù)故障，至今仍未修好。
昨日，記者來到李先生父母家中，多次用手機(jī)嘗試撥打該固話，根本無法接通。據(jù)李先生介紹，從11月中旬開始，電話就出現(xiàn)問題，用手機(jī)撥打該固話，不是提示占線，就是提示線路故障無法接通，11月25日，李先生向聯(lián)通報(bào)修，12月5日電話恢復(fù)正常，僅僅過了幾天，該問題又再次出現(xiàn)。
記者了解到，固話不通給李先生父母帶來諸多不便。李先生稱，年底正值兩位老人報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)的時(shí)間，而原單位與老人溝通都要通過該固話，固話故障使報(bào)銷成了難題。
記者現(xiàn)場撥通聯(lián)通客服電話反映情況，客服稱由于維修部門并未向客服部回復(fù)該故障信息，因此目前并不能告知記者該固話故障原因，但客服人員也表示會(huì)盡快反映此事，相關(guān)人員將在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系李先生。
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