中新社北京10月30日電 (記者 劉辰瑤)德勤華永會計事務所30日發布的《2015共享服務調查報告》指出，建立共享服務中心的趨勢正從發達國家向新興市場延伸，并稱中國應積極借鑒全球各地的成功案例，通過多職能整合，將共享服務的效益最大化。
德勤中國戰略與運營領導人安鐘媛表示，隨著全球經濟一體化、監管政策的趨同及信息化的高度發展，近幾年看到越來越多的中國企業開始實施或者規劃共享服務建設。在一定的基礎上，共享服務不但有助于企業節省成本，同時也可提升數據可視度和實現增長目標等。
共享服務中心是通過對人員、技術和流程的有效整合，實現組織內公共流程的標準化和精簡化的一種創新手段。
自1999年起，德勤對全球共享服務機構的調研每隔兩年進行一次，旨在探索新理念和預測新趨勢。針對上述問題，德勤在2014年對全球311家組織共1000多座共享服務中心進行了大規模的深入訪談，并推出《德勤2015共享服務調查報告》。
與兩年前的調查結果相比，今年參與調研的受訪者均認為，建立共享服務中心的趨勢正在從發達國家向新興市場延伸，以期節省成本。逾四成的共享服務中心設于亞太地區，有四分之一的設于東歐國家，而設于美國和加拿大的共享服務中心則占全球的17%，占比與西歐國家相近。共享服務中心的服務覆蓋范圍也已從單一國家，逐漸擴大至整個地區乃至全球。就行業分布而言，制造業企業成立的共享服務中心占比最大，超過四分之一，排名第二和第三的行業分別是科技電信行業和金融服務業。
報告還指出，大部分受訪者均表示，相比兩年前的投資回報期(2.6年)，共享服務中心的投資回報期已縮短至2.3年。由此可見，共享服務的持續發展可為企業在更短時間內獲得相關投資回報創造機遇，繼而讓企業爭取更大的利潤。
德勤中國財務管理轉型合伙人楊穎從驅動模式、人員管理以及建設策略等五大方面深入分享了她對中國企業的共享服務建設歷程不同于全球趨勢的獨特觀察。她提到，目前中國企業在共享服務方面，普遍仍以單一職能為主，如財務共享和人力共享的單獨建設。“目前已有很多全球商業服務的成功案例證明，通過多職能整合可為企業提供更大價值。”(完)
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