中新網上海10月22日電 (李姝徵 朱瑞 謝雯)“征途手游”資深游戲玩家小李兩天內充值117個賬戶，要求運營商上海巨人網絡科技有限公司履行“充值100%全額返現金”的承諾。不料，巨人公司卻拒絕全額返現。小李將巨人公司告上法院，要求立刻按約返現八萬余元。
記者22日獲悉，上海市第一中級人民法院二審判令巨人公司履行全額返現義務。
2014年11月，巨人公司和他方合作運營的“征途手游”網站發布“征途手游充值100%全額返現金”公告，主要內容為只要單次充值人民幣30元及以上金額，即享受全額買單，充值金額將以京東卡形式全額返現。由于該活動引起眾多玩家關注，導致京東卡存貨不足，于是該網站要求玩家每天登錄滿30分鐘。這條公告吸引了一位資深玩家小李。小李在短短兩天內注冊了117個游戲賬戶，并通過轉賬向每個賬戶各充值一千余元，每天登錄30分鐘以上。巨人公司在活動的最初幾天陸續返還一定價值的京東卡，但最后一次價值七百余元的京東卡卻遲遲未返還至小李的117個賬戶。小李遂以違約為由起訴巨人公司，要求返還剩余八萬余元。
巨人公司不同意小李的要求，表示除去小李所述的單次充值人民幣30元及每天登錄30分鐘以上兩個條件之外，全額返現還有“游戲玩家的等級不能低于世界平均水平”的條件，而小李并不符合這個條件。同時，小李一人是不可能在短短兩天內注冊117個賬戶并分別登錄滿30分鐘的，因此117個賬戶并非小李一人所有，故公司不同意小李的要求。
一審庭審中，巨人公司還提供了活動公告截屏打印文件，證明三條規則均已在網上公告中寫明。巨人公司并表示，該截屏取自與小李發生糾紛后，現在進入游戲界面后已經找不到了。小李對于該截屏的真實性表示異議，認為該公告上傳于糾紛后，屬于“事后否決玩家身份”。
庭審中，為證明117個賬戶為其本人所有，小李還現場演示117個賬戶的登錄，除一個賬戶外(小李表示放棄對該賬戶的相應訴請)，其余116個游戲賬戶經隨機抽取方式均登錄成功。巨人公司則表示仍不能確認這些賬戶屬小李注冊擁有。
一審法院認為，由于該截屏證據為打印文件，無法證明規則的制定日期，巨人公司也確認在游戲網站中已無相關內容，因此法院不予確認；同時，該賬戶不要求實名制，因此在巨人公司無法確定賬戶的歸屬下應認定這些賬戶系小李所有，巨人公司應按約履行返現義務。
一審判決后，巨人公司不服，上訴至上海市第一中級人民法院。上海一中院審理后認為，涉案網游并沒有對一個手機號可注冊的賬戶數目進行限制，巨人公司否認小李賬戶身份，但證據不足，故應當認定116個賬戶為小李所有。此外，沒有證據證明網站同時發布包括“游戲玩家的等級不能低于世界平均水平”在內的三條規則，應當認定該116個賬戶符合返現條件，因此二審判決維持原判，巨人公司應在判決生效之日起十日內，返還小李116個游戲賬戶每個賬戶價值750元的“京東卡”。(完)
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