“互聯(lián)網(wǎng)+”助傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型 信用卡產(chǎn)業(yè)向精細(xì)化發(fā)展
“互聯(lián)網(wǎng)+”首次出現(xiàn)在今年的政府工作報告，成為國民經(jīng)濟(jì)的一大新引擎。具體到信用卡行業(yè)，如何激發(fā)信用卡+互聯(lián)網(wǎng)的無限潛力，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)信用卡的華麗轉(zhuǎn)型？
對此，廣發(fā)銀行信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，信用卡行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”包含四個層面的內(nèi)容：首先，加深與互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作，利用互聯(lián)網(wǎng)巨頭在平臺、用戶、渠道等方面的優(yōu)勢，以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的思路打造信用卡核心競爭力。其次，加深與行業(yè)領(lǐng)先者合作，將合作中獲取的各類大數(shù)據(jù)運用到與客戶的每一次互動中，通過整合大數(shù)據(jù)掌握客戶的消費習(xí)慣、偏好、需求等，展開精準(zhǔn)營銷。第三，加強(qiáng)與現(xiàn)有合作方合作，深挖彼此在互聯(lián)網(wǎng)方面的合作能量，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。第四，加大與海外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，積極布局日漸成熟的境外消費市場，通過海外消費平臺開疆拓土。
近年來境外消費市場持續(xù)火爆，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年國內(nèi)出境人數(shù)已超過1億人次，境外消費總額達(dá)1萬億元人民幣。日益增長的境外消費需求推動信用卡發(fā)卡行加速布局海外發(fā)展戰(zhàn)略。
與此同時，各大銀行紛紛加強(qiáng)移動互聯(lián)時代的風(fēng)險管控。如招行推出24小時異常消費監(jiān)測、失卡保障等服務(wù)；廣發(fā)信用卡推出業(yè)內(nèi)唯一一個全面保障客戶資金安全的方案——“交易安全衛(wèi)士”，全面擴(kuò)展信用卡被盜刷后的賠付范圍。
在移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，跨界深度合作戰(zhàn)略成為必然。中信銀行與順豐跨界合作推出“中信順手付” ，通過移動客戶端整合線上線下資源。廣發(fā)信用卡與騰訊游戲合作，在品牌植入的基礎(chǔ)上推出專屬優(yōu)惠活動，開啟了銀行信用卡與手機(jī)游戲合作新模式。
廣發(fā)信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，跨界合作的方向就是深挖彼此在互聯(lián)網(wǎng)方面的能量，整合大數(shù)據(jù)資源，最終實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。該負(fù)責(zé)人介紹，以前銀行數(shù)據(jù)主要來自已有客戶的存量數(shù)據(jù)，在互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)不斷發(fā)展的今天，更多數(shù)據(jù)分布在互聯(lián)網(wǎng)的各個角落，這些外部數(shù)據(jù)對于銀行來說是很好的補(bǔ)充。
版權(quán)聲明：
凡注明來源為"天津都市網(wǎng)"的所有文字、圖片、音視頻、美術(shù)設(shè)計和程序等作品，版權(quán)均屬天津都市網(wǎng)或相關(guān)權(quán)利人專屬所有或持有所有。未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)，不得進(jìn)行一切形式的下載、轉(zhuǎn)載或建立鏡像。否則以侵權(quán)論，依法追究相關(guān)法律責(zé)任。
查看所有評論正有(0)人在評論
網(wǎng)友評論僅供網(wǎng)友表達(dá)個人看法，并不表明本網(wǎng)同意其觀點或證實其描述