三大運(yùn)營(yíng)商手機(jī)流量不清零服務(wù) 不含部分加油包
天津網(wǎng) 訊 城市快報(bào)記者 姚華 本月開(kāi)始，聯(lián)通、電信、移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商推出手機(jī)月套餐內(nèi)剩余流量單月不清零服務(wù)。采訪了解到，部分流量“加油包”產(chǎn)品依然會(huì)被月末清零，消費(fèi)者購(gòu)買前應(yīng)問(wèn)清時(shí)限。
變更套餐會(huì)被清零
據(jù)了解，三大運(yùn)營(yíng)商推出的手機(jī)流量單月不清零服務(wù)，即月套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月底前使用。例如，10月套餐內(nèi)剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至11月底前使用，11月開(kāi)始時(shí)，將優(yōu)先使用10月轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的流量，用完以后才使用11月套餐的流量，而11月套餐的剩余流量，也可以轉(zhuǎn)到12月使用，但之前由10月轉(zhuǎn)移至11月的流量，如果在11月底沒(méi)有用完，則不可以轉(zhuǎn)移至12月。
本市運(yùn)營(yíng)商的工作人員表示，該服務(wù)面向所有手機(jī)月套餐用戶，無(wú)需申請(qǐng)，本月起系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)通該服務(wù)，不過(guò)當(dāng)客戶發(fā)生業(yè)務(wù)變更時(shí)，比如在變更套餐、銷號(hào)等情況下，套餐流量不清零服務(wù)將受到影響。與此同時(shí)，當(dāng)用戶停機(jī)時(shí)，若套餐月費(fèi)已全部成功扣費(fèi)，剩余流量可結(jié)轉(zhuǎn)至次月，客戶狀態(tài)恢復(fù)正常時(shí)可使用。
部分加油包會(huì)清零
值得關(guān)注的是，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的生活領(lǐng)域越來(lái)越多，市民使用的手機(jī)流量也越來(lái)越多，很多手機(jī)用戶都會(huì)選擇購(gòu)買流量加油包、半年包、假日流量套餐等產(chǎn)品，不過(guò)業(yè)內(nèi)人士特別提醒，部分流量加油包以及運(yùn)營(yíng)商促銷贈(zèng)送的流量，并不在不清零的范圍內(nèi)。
天津移動(dòng)客服人員昨日表示，如果用戶當(dāng)月的流量不夠，臨時(shí)購(gòu)買了一個(gè)10元100M的流量加油包，該部分流量到月底時(shí)未用完將會(huì)被清零。天津聯(lián)通客服人員表示，流量單月不清零服務(wù)主要針對(duì)的是手機(jī)月套餐內(nèi)的剩余流量，用戶在“沃管家”中抽獎(jiǎng)獲贈(zèng)的流量包不在該范圍內(nèi)，目前還不確定該部分流量在月末會(huì)不會(huì)被清零。提醒消費(fèi)者，可購(gòu)買流量季度包、流量半年包等流量當(dāng)月不清零的附加流量包。
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