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日前有用戶稱，支付寶實名認證信息下多出未知賬戶。對此，支付寶表示是因為賬戶持有人自身身份證等隱私泄露造成的，并提醒用戶保護隱私。

日前，有用戶打開支付寶實名認證頁面，發現實名認證信息下多出了5個未知賬戶，而且用戶沒有收到任何形式的確認或者是告知的信息，無論是短信、郵件，甚至是登錄后的站內信息都沒有。

對此，支付寶表示，是因為賬戶持有人存在自身身份證等個人隱私信息泄露，導致被關聯認證。

該支付寶用戶擔心，有可能出現別人貸款、自己還款的情況。對此，支付寶方面表示，這些子賬戶無法借用戶身份發起螞蟻花唄等貸款服務。另外，如果用戶因為支付寶賬戶或者身份證被盜用等，引起關聯認證的情況，可以致電支付寶的客服熱線，客服人員在核實情況后，可以幫助用戶解除相關的關聯賬戶。