

消費者買到的衣服上只有一個顯示衣服大小和顏色的標簽。
錢先生夫婦10月1日在三里屯世茂工三購買了兩件耐克上衣,回家發現衣服沒有合格證等標簽,與賣家協商解決時被搶走購物小票,報警之后才得以重開小票。昨天,賣家負責人稱,可以退貨,但要賠償必須拿出假貨鑒定。世茂工三商場負責人稱,賣家不承認是假貨,商場也沒轍,并拒絕下架問題商品。
打折“耐克”原是三無產品
“耐克,全場三到五折”,10月1日,錢先生夫婦在三里屯世茂工三逛街時,發現商場一樓正有促銷活動。眼看天氣轉涼,夫妻倆挑選了兩件上衣,共花費478元。
本以為撿到了大便宜,沒成想,回家后錢先生妻子發現不對勁兒,“這衣服做工也忒差了點,有些地方甚至還有線頭。”夫妻倆仔細一檢查,這才發現購買的兩件衣服壓根就是假貨。
“衣服上只有一個顯示衣服大小和顏色的標簽,其他如合格證、產品編號、面料成分等標簽一概沒有,分明是件三無產品呀。衣領子上的品牌標簽顯示是‘SPORT’,而不是‘NIKE’,這也太山寨了吧!”錢先生稱。
中國國家標準GB 5296.4-1998《紡織品和服裝使用說明》規定,國內生產的合格產品,每單件產品(銷售單元)應有產品出廠質量檢驗合格證明。另外,還規定了服裝產品應標明產品標準編號和產品質量等級等。
消費者維權被搶購物小票
《消費者權益保護法》第五十五條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
10月2日晚上,錢先生夫婦來到商場進行投訴,試圖拿起法律武器維權。10月3日上午,賣家一位負責人給錢先生妻子回電,“他說愿意私了,給我們3000元,于是我們就帶著衣服和小票來了。”
結果一到商場,夫妻倆就覺得不對勁兒,“購物小票被對方搶過去,之后還來了好幾個男的圍著我們。”無奈之下,錢先生妻子報警,警察來后,“我問對方索要小票,他們卻說找不到了。”最終,在警察要求下,賣家重新給錢先生開具一張購物小票。
商場負責人稱等工商介入
昨天,北京晨報記者隨錢先生夫婦再次來到世茂工三,發現耐克促銷場地位于一樓大廳。記者發現,錢先生所購商品仍在銷售,除了該款上衣外,還有羽絨服、馬甲等同樣也是沒有合格證和標簽不符。
記者致電賣家負責人陳先生,對方稱可以給錢先生退貨,但消費者索要三倍賠償,必須拿出證明衣服是假貨的書面鑒定。對于搶小票一事,陳先生沒有否認,但表示隨后給“弄丟了”。
世茂工三商場負責人劉經理出面,稱該賣家是和商場簽約入駐的,但具體名字他不清楚。對于錢先生夫婦所購衣服,劉經理稱,他已聯系賣家負責人,“賣家說不是假貨,你們說是假貨,所以我也不太好認定。”另外,由于錢先生已投訴至12315,劉經理表示,愿意等工商部門介入解決。錢先生夫婦稱,世茂工三自稱是銷售高端商品,現在連三無產品都賣,出了問題還護著賣家,自己一定會維權下去。
北京晨報96101現場新聞 記者 岳亦雷 文并攝
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