中新網(wǎng)9月28日電 9月26日，央視經(jīng)濟頻道的《中國財經(jīng)報道》欄目推出了“玩賺旅游”專題報道，深度報道了去哪兒網(wǎng)的最新智能住宿系統(tǒng)及旅游大數(shù)據(jù)平臺，并對去哪兒網(wǎng)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官莊辰超進行了采訪。
近年來，我國旅游市場大熱，僅2014年，境內(nèi)游人數(shù)就已達到36億人次，出境游人數(shù)更是首次突破1億人次，全年旅游總收入突破3.38萬億元。從整體趨勢來看，在2010-2015五年期間，我國旅游市場增長達到了驚人的115%。
在這樣蓬勃發(fā)展的市場下，作為在線旅游網(wǎng)站的領(lǐng)軍人，去哪兒網(wǎng)也正在移動互聯(lián)領(lǐng)域不斷尋找全新商業(yè)模式。“玩賺旅游”專題報道中，就對去哪兒網(wǎng)技術(shù)支持下的自助式民宿酒店創(chuàng)業(yè)項目進行了跟蹤報道。
在該項目中，年輕的創(chuàng)業(yè)者選擇了去哪兒網(wǎng)開發(fā)的去呼呼智能門鎖系統(tǒng)作為平臺?？蛻艨梢蕴崆霸诰W(wǎng)上瀏覽、預(yù)定自己喜愛的酒店房間，然后由店主發(fā)來該房間的智能門鎖密碼。這樣客戶到達酒店后不用辦理開房手續(xù)，只需要在智能門鎖上輸入密碼便可打開房門，輕松入住了。整個過程不僅方便快捷，而且房間“所見即所得”，令消費者十分滿意。
而對于這家酒店而言，去呼呼智能門鎖系統(tǒng)更是完全解放了傳統(tǒng)酒店的人力，目前整個酒店的人員配置僅有一個客房保潔，兩個店長。店長之一的王志群在節(jié)目中表示，“去呼呼智能門鎖可以最大程度的解放我們的時間，當客人來到酒店時，店長可以直接從后臺開啟密碼，然后客人就能自助入住。這是一個現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)解決解放我們線下時間，提高效率，改善客戶體驗的一個方面。”
不僅如此，目前去呼呼智能門鎖系統(tǒng)已經(jīng)延伸出一個非標酒店整合平臺。王志群基本不用為缺乏銷售渠道而擔心，系統(tǒng)能準確記錄空置、入住、周轉(zhuǎn)等信息。比起傳統(tǒng)酒店人工訂房的差錯率，通過智能門鎖訂房基本能做到零糾紛。
對于這套智能住宿系統(tǒng)，去哪兒網(wǎng)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官莊辰超表示，過去只有酒店服務(wù)員能夠提供信息，而且信息記錄上傳網(wǎng)絡(luò)是一個比較復(fù)雜和費時費力的過程。“所以我們現(xiàn)在更多的是在產(chǎn)業(yè)鏈里面部署一些高科技的智能硬件。通過這些智能硬件從我們前端的傳感器把數(shù)據(jù)匯集到中央的服務(wù)器。然后統(tǒng)一處理展現(xiàn)給消費者。”
不過對于莊辰超來說，這依然不是去哪兒網(wǎng)的終極目標，他所瞄準的其實是智能系統(tǒng)的信息采集。一旦消費者的旅游習慣和訂房喜好被記錄下來，大數(shù)據(jù)帶來商務(wù)價值將無可估量。
他在采訪中表示，目前還沒有哪家旅游供應(yīng)商能夠把整個旅游過程的大數(shù)據(jù)鏈條串聯(lián)起來，當然更不可能把多年的旅行數(shù)據(jù)串聯(lián)起來。他認為，在五年后，商家通過旅游大數(shù)據(jù)將能夠了解每一個消費者的消費行為習慣。然后綜合地去考慮給他什么樣的選項，并給予最及時的服務(wù)。
作為在線旅游行業(yè)的巨頭，去哪兒網(wǎng)正在通過技術(shù)革新不斷挖掘未來旅游市場金礦，將“聰明你的旅行”口號轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實。全新商業(yè)模式的新技術(shù)、新玩法，正在讓消費者的旅程變得異彩紛呈。
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