天津網(wǎng) 訊 天津日報記者陳忠權(quán) 眼下已進(jìn)入家庭裝修的旺季，盡管網(wǎng)上銷售的建材要比實體店便宜很多，但是不少消費者依然不愿意網(wǎng)購，而喜歡到實體店購買。原因是網(wǎng)購的一些建材質(zhì)量令人不放心，物流配送、售后服務(wù)等也存在諸多問題。
昨天，記者在幾家建材網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn)，生意比較冷清，其中像油漆、玻璃門窗、板材等月銷售記錄僅有幾十筆，有的竟然為零。為吸引顧客網(wǎng)購，不少建材網(wǎng)站都推出優(yōu)惠打折促銷手段，一般為5折，最高的2至3折左右。比如，一家網(wǎng)店銷售的瓷磚，每塊原價是70元，促銷價僅為25元左右。如果購買金額達(dá)到1萬元，還贈給200元代金券。盡管價格很實惠，但是網(wǎng)購業(yè)績依然不太突出。另外一個品牌的油漆，每桶原價140元，促銷價格僅為70元，但是月銷售記錄還不到10筆。一種進(jìn)口板材，原價每塊650元，現(xiàn)在僅為298元，月銷售記錄只有2筆。一種斷橋鋁門窗價格特別實惠，只是實體店的五分之一，但是月銷售記錄竟然為零。
市民李先生告訴記者，他網(wǎng)購過瓷磚，一看價格感覺很便宜，但是快遞到家后卻發(fā)現(xiàn)尺寸跟原來的不一樣，而且出現(xiàn)嚴(yán)重破損。雖然網(wǎng)店客服答應(yīng)破碎一片補(bǔ)償一片，但是補(bǔ)貨的時間漫長，耽誤了裝修工期。還有網(wǎng)友吐槽，他網(wǎng)購的一種油漆質(zhì)量存在問題，網(wǎng)店說沒有污染，不含對人身體有害物質(zhì)，但使用后卻聞到一股刺鼻氣味。客服解釋說，產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，如果退貨需要出示有關(guān)部門的檢測報告。但是檢測費用很高，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了油漆本身價錢，這位網(wǎng)友最后只有自己到實體店購買了一種環(huán)保油漆。
有裝修達(dá)人支招：網(wǎng)購建材首先要挑選信譽度好的網(wǎng)店。這樣的網(wǎng)店一般有較為嚴(yán)格的退換貨規(guī)定，并不是一錘子買賣。第二是要科學(xué)選擇網(wǎng)購建材的種類。一般來講，對內(nèi)在質(zhì)量要求不高的建材可以網(wǎng)購，但是像油漆、板材這樣需要購買時親自觀察、仔細(xì)詢問、查看證書的建材產(chǎn)品就要謹(jǐn)慎網(wǎng)購，除非網(wǎng)店承諾無條件退換貨。另外，體積重量大、容易破碎的建材，因為快遞費用多、時間長、容易受損，不宜網(wǎng)購。市民網(wǎng)購建材最好是選擇有線下實體店的網(wǎng)店，可以線下對比同類產(chǎn)品，更方便及時退換貨。
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