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人民網北京9月10日電（崔璐）今天上午，國家旅游局召開新聞發布會，宣布在全國開展為期一個月的旅游景區環境衛生專項整治行動。

據國家旅游局規劃財務司司長彭德成介紹，近年來，為營造優美、舒適的旅游消費環境，各地采取一系列措施，加強景區環境建設，不斷優化景區形象，提高景區管理服務水平，保障景區安全生產服務質量。但隨著我國旅游需求的快速增長，對我國旅游環境建設提出了新的挑戰，一些旅游景區和線路的環境衛生管理嚴重滯后，引起了社會廣泛關注和國務院領導同志高度重視。為給廣大旅游者創造一個干凈、衛生、安全、舒適的旅游環境，國家旅游局決定在全國開展為期一個月的景區環境衛生專項整治行動。

據了解，此次行動將以全國3A級以上景區和鄉村旅游點為重點整治對象，圍繞旅游景區和重點線路的垃圾、污水、旅游廁所的衛生狀況和文明旅游建設引導等主要問題展開，對景區環衛保潔、垃圾箱和廁所的衛生狀況都提出了具體要求。彭德成強調，此次行動，要把重點景區整治與熱點線路治理相結合，把環境衛生整治與文明旅游管理相結合，把管理服務提升與設施設備完善相結合，把治標與治本相結合。

彭德成提出，整治工作將重點抓好景區環境衛生綜合整治。要全面提升景區內游覽、餐飲、住宿、娛樂、購物、停車場所的衛生水平。要完善景區環境衛生管理制度，健全部門、崗位工作職責，健全員工行為規范和服務檢查規范等規章制度。倡導精細化管理，細化各個崗位的操作流程和管理制度規范，完善制度促進落實，實現由“被動管理”到“主動服務”的轉變。

彭德成指出，整治工作要扎實推進景區廁所革命。要把景區環境衛生整治與廁所建設管理緊密結合起來，進一步完善廁所設置，確保3A級以上旅游景區節日期間游客等候不超過10分鐘。要杜絕景區廁所簡陋臟臭，做到地面凈、門窗凈、墻面凈、設施凈。針對廁所的特殊性，要加強管理服務人員培訓，加強對廁所服務的監督管理。

此外，整治工作要積極引導文明旅游。做好景區內游客行為規范指引，重點整治亂刻亂畫、亂丟亂吐、在禁煙區吸煙、在禁止拍照區域拍照、破壞生態環境和公共設施、大聲喧嘩、不排隊等不文明行為。通過開展旅游志愿公益活動，發揮旅行社、導游對旅游文明的引導教育作用，發揮社會媒體監管作用，提高游客文明旅游、文明消費的自覺性。

專項整治工作結束前后，國家旅游局將組織檢查組對各地旅游景區環境衛生狀況進行抽查。對整治工作不到位，景區環境衛生問題依舊突出的景區，國家旅游局將進行通報批評，情節嚴重的將予以警告或摘牌處理。