圓通包裹致22名快遞員住院 不明液體已查明是否有毒待定
據中國之聲《新聞晚高峰》報道,兩年前,一份導致1人死亡,9人中毒的有毒快遞讓人們開始意識到,快遞運營模式中存在的漏洞和監管缺失,可能讓一份包裹成為致命快遞。為此,國家和行業加大了對“收寄驗視制度”的執行力度和監督。但就在幾天前,西安再次出現數名快遞員因包裹中流出的不明液體“中招”。
據媒體報道,8月14日,圓通快遞西安市未央區網點的一名快遞員在分揀一個密封塑料袋包裹時,發現該包裹向外流出不明液體,在嗅聞過該液體后,該快遞員感覺頭暈惡心,并因此住院治療。圓通快遞方面最新回應稱,目前引發快遞員不適的液體已經查明,是否有毒有待進一步調查。
圓通公司回應,引起快遞員和網點負責人不適的液體是一種名為異氰基乙酸甲酯的化工產品。涉事包裹為上海的一家簽約客戶所有,目前涉事快件已被有關專業部門封存,作業現場無一污染快件流出。
據記者了解,異氰基乙酸甲酯是醫藥、染料、農藥等產品的中間體,人體直接吸入、吞食或者進行皮膚直接接觸,可能產生急性刺激。
根據相關規定,鹽酸、硝酸、農藥等各類易腐蝕性物品、危險化學品及包括氰化物、砒霜在的各類烈性毒藥等都屬于禁寄物品。不過圓通方面表示,目前西安郵政、環保、公安等部門還未對“異氰基乙酸甲酯是否屬于有毒危化品”給出明確的結論。
圓通速遞方面還回應,目前他們調查顯示,該攬收網點遵循了監管部門的要求,與該涉及快件的客戶簽訂了《寄遞物品安全協議書》,承諾交寄的物品符合國家關于禁限寄物品規定,不屬于《禁寄物品指導目錄及處理辦法》所列范疇。且該簽約客戶的營業執照經營范圍明確注明為“除危險化學品、監控化學品、煙花爆竹、民用爆炸物品、易制毒化學品”。
事實上,按照目前我國相關規定,快遞公司對寄件人的物品應該進行100%驗視。但實際上快遞公司在具體操作上會有困難,而往往會對簽約客戶寄送物品實行抽檢的方式,北京雙壹管理咨詢有限公司的負責人龔福照表示:
龔福照:驗視這個環節,從政府的角度一直在強調,從收件環節來杜絕危險品,但是企業在操作過程中,尤其是面向大客戶的時候,驗視量比較大的時候,實際上存在著很大的操作難度。現在國家對驗視方面基本上是要求100%,所以對于抽檢,國家(規定)上面沒有明確地說簽約客戶就可以采用抽檢的方式。
在這種情況下,如何應對問題包裹屢屢出現的情況。龔福照表示,為了實現寄件品安全,快遞公司可以采取與客戶簽定法律訂協議,明確法律責任。同時,也可以在分撥中心環節再驗視,以杜絕危險品包裹。
龔福照:第一個措施,在寄件環節,用戶教育這個層面,加強教育,同時要加強規范合同的應用。比如說每一個淘寶客戶都應該簽訂一個符合寄件驗視規定的協議,一旦出現問題,寄件方應該承擔責任,告知用戶,讓他們自己在寄件的時候就有所意識,寄這個東西如果出現問題,那是要負法律責任的,讓合同、用法律來規范,第二個層面。快遞公司在落實驗視規定的時候,它的流程要加強管控,在分撥中心這個環節,用大型的分檢設備來加強驗視,讓這種物品(危險品)在這個環節被杜絕掉。
此外,中國快遞咨詢網首席顧問徐勇建議,快遞公司還可以通過建立黑名單制度方式,一旦用戶出現了寄危險品的記錄,將會被列入快遞公司拒絕再為其服務的黑名單。
另據記者了解,由于該包裹收件方在上海,除西安本地相關部門介入調查外,上海郵政主管部門已經配合展開調查,將會對“快遞員是否履行驗視、操作流程是否規范”等內容展開調查。(記者杜希萌 莊勝春 實習記者黃枝銅)
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