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微商洗牌，能否從“亂”到“治”？

天津網(wǎng) 訊 天津日報(bào)記者 李家宇 見習(xí)記者 馬曉冬 “主婦做微商逆襲變時尚辣媽”“‘80后’小伙開微店日營業(yè)額過萬”“高一學(xué)生搞微商月入萬元”等等，一個又一個財(cái)富故事奪人眼球。成功的微商代表們讓人艷羨，也讓更多人加入了微商大軍。以服裝、休閑食品、面膜為代表的日化產(chǎn)品成為微商的主力軍。與此同時，海外代購也是不可忽視的一部分。如果說傳統(tǒng)的淘寶是在PC端賣貨，微商則是在手機(jī)端“擺地?cái)?rdquo;。

2014年下半年，微商一夜之間爆紅。本土化妝品品牌首先享受到渠道紅利，通過代理分銷模式、朋友圈營銷，創(chuàng)造了銷量神話。當(dāng)“朋友圈”變成“營銷圈”，問題也隨之而來。由于門檻低、缺乏監(jiān)管，微商隊(duì)伍魚龍混雜，質(zhì)量問題、售后服務(wù)問題、虛假宣傳等亂象開始浮現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士表示，2015年有望成為“微商元年”，在問題麻煩不斷的背景下，走完了“上半場”的微商，下一步將何去何從？

微商這樣 發(fā)展起來

從代理到代購

微商瘋狂生長

方瑋的面膜生意開始得很偶然。“去年，一個朋友發(fā)微信說，她在做化妝品生意，問我有沒有興趣，出于好奇，我就同意了。后來她推薦我做某品牌面膜的代理。”抱著“試一試”的心態(tài)，方瑋自己買了一盒價格為190元的某品牌“深層清潔”面膜。試用過后，她覺得還不錯，就決定賣面膜、做微商。

做了代理的方瑋被拉到一個QQ群里，有“導(dǎo)師”親自語音授課，傳授微商入門“秘籍”，比如一天發(fā)幾次廣告、發(fā)使用效果對比照片、如何用微信加更多人等。“想想，你的七大姑八大姨都會來買你的產(chǎn)品，你的貨很快就能賣完。”一位“導(dǎo)師”語重心長地對方瑋說。

第一次拿貨，方瑋試著拿了10盒面膜，開始了她的刷屏生活。按照“導(dǎo)師”所言，她每天定時在朋友圈發(fā)面膜產(chǎn)品圖，秀自己使用產(chǎn)品的照片，但是哪有那么多圖能發(fā)呢？QQ群里又有人發(fā)言，大家可以互相上傳自己的使用圖片，就這樣，方瑋將別人的圖片“盜走”，重新編輯之后發(fā)到朋友圈里，每天發(fā)1至3條。

不過，令方瑋沒有想到的是，這10盒面膜一賣就是一年。在朋友圈“殺熟”宣傳了幾輪之后，非但面膜沒有賣出幾盒，而且很多好友都將她屏蔽了，這讓她很郁悶。為此，她特地在群里請教“導(dǎo)師”，“導(dǎo)師”告訴她：“剛開始做要靈活，你還不夠努力。”

于是，她更加頻繁地在朋友圈刷著廣告，同時廣加好友，可面膜生意依舊沒什么起色。“七大姑八大姨也沒人買，既不是名牌，價格也不便宜；即使有個別人買，也是出于信任。”上個月，在方瑋“狂轟濫炸”朋友圈一年后，最后一盒面膜被她弟弟的朋友買走，她的微商經(jīng)歷徹底畫上句號。“賣一盒面膜利潤20元，10盒才賺了200元；但是一年里，有不少好友微信屏蔽了我，為了這點(diǎn)錢不值得，也許是我自己不適合做微商。”方瑋默默將朋友圈里發(fā)的廣告一條一條刪掉，微商QQ群則設(shè)置成免打擾模式。

與方瑋一樣，張夢也是在朋友的帶動下加入了微商圈，但她做的是代購。“我的目的很簡單，就是為了賺錢，周圍有不少朋友都在做代購，有便利條件。”張夢所說的朋友是她的大學(xué)同學(xué)，目前在國外做專職奢侈品買手，“主要代購國際品牌的包，我就幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一下圖片，因?yàn)槭烊丝孔V，貨保真而且價格比國內(nèi)便宜。”

為了不被朋友拉黑，張夢一周發(fā)1至3條，盡量在晚上發(fā)，不影響朋友的日常生活。“代購是良心活，熟人拿貨才放心，不能為了賺錢把朋友都坑了。”至今，她已經(jīng)做了3個月代購，但僅賣出6個包，一共賺了300元。“朋友圈銷售量有限，買手大批量走貨多是靠淘寶商家。”張夢介紹，如今，受到跨境電商和海淘的影響，代購的生意越來越難做，許多前期做代購的同伴，在賺了不少錢后，都選擇慢慢退出代購行業(yè)，另謀出路。

網(wǎng)上“擺地?cái)?rdquo;

鋪成“大生意”

可能騰訊自己也沒有料到，2012年4月19日發(fā)布的微信4.0版本的朋友圈功能，在日后竟會成為無數(shù)草根創(chuàng)業(yè)致富的沃土，蝸居著數(shù)百萬微商，產(chǎn)生了諸如俏十歲、萬色水母、歐蒂芙、思埠等年銷售過億元的品牌。發(fā)朋友圈不再僅是分享心情，還能“擺攤賣貨”。高效的瀏覽率換來高成功率的訂單量，讓微商呈現(xiàn)爆炸式增長。

何謂微商？簡單地說，就是以微信、微博等社交工具進(jìn)行產(chǎn)品展示和銷售的賣家，以微信朋友圈賣貨最常見。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電商1.0時代是C2C(消費(fèi)者到消費(fèi)者)模式，以淘寶、易趣、拍拍為代表；電商2.0時代是B2C(商家到消費(fèi)者)模式，以京東為代表；電商3.0時代是移動社交電商時代，微商就是其中的代表。微商就在你我身邊，那么，微商靠譜嗎？微商的營銷特點(diǎn)是什么？誰在做微商？誰又在買微商的東西？

據(jù)了解，目前經(jīng)營微商的除了“拍拍小店”，還有“微店”“微小店”“小店”“V店”等第三方平臺，各平臺在保證金、平臺使用費(fèi)、傭金和交易手續(xù)費(fèi)上有不同的政策。

微盟創(chuàng)始人孫濤勇認(rèn)為，微商核心的售賣邏輯，是以社交本位、利用人際傳播、依靠人與人之間的信任形成深度黏合關(guān)系，進(jìn)而將朋友轉(zhuǎn)化為購買產(chǎn)品的粉絲，在這種邏輯下，購買產(chǎn)品的穩(wěn)定性遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)電商。“淘寶更多是大而全，微商則是小而美。”孫濤勇說。

截至目前，微商所在的移動互聯(lián)市場確實(shí)讓人“眼饞”。艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國移動購物市場交易規(guī)模為9297.1億元，年增長239.3%，遠(yuǎn)高于中國網(wǎng)絡(luò)購物整體增速，艾瑞同時預(yù)測，2018年移動購物市場的交易規(guī)模將會超過4萬億元。2015年有可能成為“微商元年”，繼續(xù)呈現(xiàn)“去中心化的社會化移動生態(tài)”。

從消費(fèi)者層面，如果要用一個字形容微商，那就是“亂”——代理囤貨、暴力刷屏、假貨泛濫、信任度低。有人總結(jié)，小微商刷屏主要有四點(diǎn)：一是我的產(chǎn)品很好，二是我的產(chǎn)品賣得很好，三是我很賺錢，四是我很幸福。業(yè)內(nèi)人士分析，微商行業(yè)準(zhǔn)入門檻低、發(fā)展快，泥沙俱下的微商市場在快速發(fā)展的同時，“撈一把”的心態(tài)也引發(fā)了假貨、傳銷、詐騙等行業(yè)弊病。