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苦燒錢待政策落地 門庭冷落還不規范

目前已有多家醫療健康企業、傳統藥企都在以不同方式切入電商領域，企圖搶在政策落地前先布局，但醫藥電商普及還有很多瓶頸待破，“‘處方藥網售解禁’就像《狼來了》的故事，去年底開始每月吹風，帶動概念股上漲，但遲遲未落地。據我所了解，絕大部分的醫藥電商都在苦燒錢待政策落地，門庭冷落還不規范，99%的電商經營差強人意。”一位醫藥經銷商告訴記者。據悉，目前大部分醫藥電商多在“炒概念”。

文/表

廣州日報記者 涂端玉

常見藥缺貨嚴重、客服反饋效率不如淘寶店員、快遞費貴過順豐、突然虧本關店……今年在資本市場迎來一波又一波行情的醫藥電商，真實情景卻可能如上所述。

個案：常見藥短缺貨

醫藥電商突關門

廣州本土某首批國家食藥監局認證的網上藥店原本口碑尚可、經營良好，近期剛剛改版上線。黎小姐昨日告訴本報記者，“買了四五千塊錢藥，體驗大不如以前。”她透露，包括以往在售的防治鼻炎、心臟功能的常見藥，現在不少不見蹤跡，明顯感受到藥品品類銳減；在線客服反饋較慢且不夠專業；連APP首頁顯示的葉酸片都沒有，網頁打開為空，“早知道是這樣，還不如到實體藥店購買，網購的優勢根本體現不出來。”她表示。

無獨有偶，余小姐也曾一時心動，在某知名電商平臺自營的線上藥店購買過預售卡，但隨后一次網購經歷并不愉快。“不是要求線上要配備專業藥師嗎，怎么感覺對方態度敷衍不懂藥？象征性問了我幾句要什么藥、有什么癥狀，然后沒給任何建議，我說買什么她就都答應了。”再一次登錄該藥店是半年后，余小姐發現其已處于關閉歇業狀態，但出了聲明稱可退還預售卡余額。“背靠大樹還壽命這么短，看來線上藥店不好經營。”她表示。

現狀：

醫藥電商叫好不叫座

此前有分析認為，如果網售處方藥放開，市場預期值達1萬億元的處方藥將有30%轉投線上，市場規模或達到3000億元。互聯網+掛嘴邊，醫藥電商似乎正迎來藍海時代？一切看上去很美，實則其仍處于“叫好不叫座”局面中。

“‘處方藥網售解禁’政策紅利已經在過去一段時間里被資本市場提前消化了，別說政策還沒落地且不知道什么時候落地，就算落地，以目前我國醫藥電商的經營狀況和消費者習慣，局面也不見得能短期改善多少。”某行業觀察人士表示，藥品電子監管仍存在不小風險，這也可能是新政遲遲不出的一大原因；而作為特殊商品，藥品的物流配送也遇到了高門檻、高成本等現實難題；再加上網上運營成本不低，銷售量又難以突破，傳統藥企往往不懂網售經營等，種種“攔路虎”都在制約醫藥電商前進的腳步。

據悉，未來網上售藥如何與醫保對接仍是問號，而這也是消費者最為關心的問題之一。目前醫保管理體制較為復雜，包括城鎮居民、新農合、大病醫保、公費醫療等多種形式，有省、市、縣三級不同的管理權限，不同地區報銷標準和管理流程也不盡相同，要在大范圍的實現醫保報銷對接難度較大。

“如全部自費，則引導到網上買藥的群體仍有限，且意味網售價必須非常具備競爭力，但以目前的高投入低產出來看，部分醫藥電商甩賣特價藥的策略維持不了太久。”該經銷商分析認為。由于取消藥物加成外加可以醫保報銷，所以基層醫院的基本藥物價格很低，醫院藥品的物流成本也非常低，目前網上藥店在不少藥物上并無價格優勢。

資本市場

“互聯網+”概念已透支

對此，該觀察人士認為，雖然目前已有多家醫療健康企業、傳統藥企都在以不同方式切入電商領域，企圖搶在政策落地前先“圈地跑馬”，但醫藥電商普及還有很多瓶頸待破，電商的確在不少細分領域擴張，但其他業態創造的神話難以快速復制到醫藥這一特殊領域。

“網上賣得最好的是什么？避孕套、減肥藥、保健品和母嬰產品，甚至包括醫療器械都遠超藥品。網上藥店里面，藥只是配角。”他認為，如果醫保支付與醫藥電商不能實現有效對接，網上買藥不能感受到價格優勢和專業化服務，醫藥電商仍將在很長一段時間內透支“互聯網+”概念。

他表示，未來醫藥電商概念股的發展也會不斷分化，有的“押注”網售處方藥，有的則主攻保健品、醫療器械市場。就目前來看，互聯網+概念股仍在苦盼政策春風，以此前押注處方藥導流的阿里健康為例，其發布2014年財報稱，歸屬于阿里健康擁有人的年度虧損額為1.01億港元(約合8000萬元人民幣)，較上一財年虧損額增加159%。“長遠來看，醫藥電商仍是藍海一片，但要建立在政策完善、市場規范且消費者習慣改變等多因素上，投資者可密切關注行業政策和個股布局，但不要只是一味跟風炒作概念。”該觀察人士建議。