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本報記者 林雨晨/文 盛銳/制圖 通訊員 鄭體兵/攝

我們對“大數(shù)據(jù)”這個詞并不陌生，我們在生活中經(jīng)常用到大數(shù)據(jù)：用智能手機導航時，就是在和大數(shù)據(jù)打交道；點開亞馬遜，看到一列專為你定制的推薦書目，它就是大數(shù)據(jù)提供的……

杭州高科技企業(yè)孵化器“和達創(chuàng)新管理學院硅谷訓練營”的這場分享課，由李玥主講。李玥是全球職業(yè)社交網(wǎng)站領英的商業(yè)分析高級總監(jiān)，是大數(shù)據(jù)應用的專家。

前天上午，we-link伙伴咖啡館里坐滿了慕名而來的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者。由于李玥所乘的飛機晚點，中午12點他才趕到，聽眾們已經(jīng)多等了兩個小時，但沒人離場。

案例：大數(shù)據(jù)挖掘，讓大公司CEO刮目相看

李玥以一個自己公司的案例作為開頭。他說，領英有三個比較主流的商業(yè)模式：第一個是人才招聘，這部分業(yè)務貢獻了超過50%的收入；第二個是廣告業(yè)務；第三個是高級付費訂閱服務。

領英的銷售人員經(jīng)常遇到困難，就是對方不愿意和你見面。銷售人員一般面對的是大企業(yè)的高管或CEO，讓繁忙的他們和一個陌生的推銷員見面，不是一件容易事。

大數(shù)據(jù)給了他們機會。李玥說，我們把相關企業(yè)的人員流動數(shù)據(jù)進行建模，制造了人才畫板，內(nèi)容很簡單：兩家同一領域競爭關系很強的企業(yè)，A公司從B公司挖80人，B公司最終會有363人流向A公司。A公司看到了這張圖表，就知道自己在人才競爭中處于弱勢地位。

“銷售人員把這張圖發(fā)到A公司CEO的郵箱，很多CEO就會主動打電話過來，說要安排見面。”李玥說。這其中，就是大數(shù)據(jù)發(fā)揮了巨大的作用。

大數(shù)據(jù)挖掘，還能幫助公司了解客戶未來要買什么。李玥說，通過大數(shù)據(jù)分析，可以看到某客戶在關注什么，閱讀過什么新聞，對哪些人感興趣，這些海量信息通過數(shù)據(jù)模型，能精準地產(chǎn)生商品推薦。

現(xiàn)狀：國內(nèi)一些企業(yè)在賣大數(shù)據(jù)，而非挖掘

臺下多名企業(yè)家表示，希望李玥談談對大數(shù)據(jù)在中國的商業(yè)運用的看法。

李玥說，中國不缺數(shù)據(jù)分析人才，很多前沿數(shù)據(jù)技術，不少數(shù)據(jù)分析團隊已會靈活使用。可是，很多中國傳統(tǒng)企業(yè)對大數(shù)據(jù)不重視，“一些老板相信直覺判斷，如果數(shù)據(jù)和他的觀點相左，他會堅持自己的決策。”

李玥認為，中國不少企業(yè)擁有海量數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)轉化成“面包”的還不多，許多停留在賣數(shù)據(jù)的“面粉”階段。

“面粉相對于面包來說，價值就小了。賣這些數(shù)據(jù)的‘面粉’，還涉嫌泄露個人隱私，會產(chǎn)生法律糾紛。”

在李玥講話結束后，蜂窩私董會的張建春、微鏈聯(lián)合創(chuàng)始人柳榮軍、海云數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人高潔，也對大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值發(fā)表了自己的認識，展示了大數(shù)據(jù)運用的案例。

小貼士

大數(shù)據(jù)(big data)，或稱巨量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法透過目前主流軟件工具，在合理時間內(nèi)達到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊。