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昨天是第十個(gè)中國(guó)文化遺產(chǎn)日，也是故宮博物院試行限流8萬(wàn)人次和實(shí)名制售票的第一天。北青報(bào)記者從院方獲悉，新售檢票系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)、部分旅行社團(tuán)隊(duì)網(wǎng)上預(yù)訂門票、購(gòu)票現(xiàn)場(chǎng)觀眾有序排隊(duì)、觀眾普遍認(rèn)可實(shí)名制購(gòu)票。截至昨日16時(shí)止票，故宮全天參觀人數(shù)近5萬(wàn)人次，其中網(wǎng)絡(luò)預(yù)售門票數(shù)量達(dá)到7506人次，是平日預(yù)約數(shù)量的7倍多。

據(jù)悉，故宮院方為限流做了充分的準(zhǔn)備工作。電子信息屏顯示動(dòng)態(tài)余票數(shù)據(jù)，廣播系統(tǒng)循環(huán)播放限流措施，30個(gè)售票窗口全部開(kāi)放，同時(shí)增加145名工作人員進(jìn)行觀眾疏導(dǎo)。按照常規(guī)，6月13日并非觀眾流量高峰，故宮參觀人數(shù)不會(huì)超過(guò)8萬(wàn)人次，但是故宮博物院按照限流8萬(wàn)方案試行，從而預(yù)判問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，根據(jù)觀眾反饋情況及時(shí)調(diào)整限流方案。比如昨天也遇到一些問(wèn)題，有部分旅行社導(dǎo)游表示對(duì)相關(guān)措施不知情，對(duì)提前進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約和實(shí)名制購(gòu)票不理解，沒(méi)有身份證的兒童、外國(guó)觀眾需在專門窗口購(gòu)買門票導(dǎo)致專門窗口出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象等。對(duì)此，故宮博物院認(rèn)真執(zhí)行旅行社團(tuán)隊(duì)網(wǎng)上訂票和實(shí)名制購(gòu)票相關(guān)辦法，耐心解釋并化解矛盾，取得旅行社的理解和支持。另外，為緩解專門窗口排隊(duì)現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)立即新增一個(gè)服務(wù)窗口，盡量減少觀眾排隊(duì)時(shí)間。故宮博物院表示，希望嚴(yán)格執(zhí)行每日接待觀眾不超過(guò)8萬(wàn)人次的措施，讓觀眾習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，從而實(shí)現(xiàn)觀眾流量科學(xué)、有效的管理，解決觀眾數(shù)量居高不下的難題。

另外，昨天為第十個(gè)中國(guó)文化遺產(chǎn)日之際，故宮圍繞“保護(hù)成果，全民共享”這一主題舉辦了系列活動(dòng)，包括“宣傳故宮限流新政，組織志愿者開(kāi)展義務(wù)咨詢”、社區(qū)書畫愛(ài)好者觀摩學(xué)習(xí)等。此外，由內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府和故宮博物院主辦，來(lái)自內(nèi)蒙古民族藝術(shù)劇院的專業(yè)藝術(shù)家們?cè)诠蕦m博物院報(bào)告廳奉上《我從草原來(lái)》公益演出，為到場(chǎng)的觀眾展現(xiàn)了絢麗的民族風(fēng)采，傳播了文化遺產(chǎn)保護(hù)的理念。(記者 王巖)