天津網(wǎng) 訊 每日新報(bào)記者 付獻(xiàn)杰 截至4月底，國網(wǎng)天津?yàn)I海供電公司完成售電量同比增長4.41%；接電報(bào)裝容量同比增長5.78%。濱海供電通過專業(yè)化管理、全周期服務(wù)等多項(xiàng)舉措實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提速，達(dá)到了增供擴(kuò)銷的目標(biāo)。
濱海供電公司充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，深入挖掘內(nèi)在管理潛力，創(chuàng)新實(shí)施“專業(yè)一體化全周期客戶服務(wù)”管理模式，打出一套“超前對接、精簡申請、優(yōu)化流程、全周期管控、專業(yè)化跟蹤服務(wù)”的“組合拳”，客戶平均接電時(shí)間同比縮短40%，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目早送電公司早受益，成功破解營銷“第一命題”——增供擴(kuò)銷。
今年1至4月，濱海新區(qū)通過招商引資引進(jìn)項(xiàng)目91個(gè)，同比增長13.95%，全市占比24%。該公司主動(dòng)與經(jīng)信委、招商局等政府部門建立常態(tài)對接機(jī)制，形成預(yù)判式主動(dòng)服務(wù)體系，超前掌握前端信息，緊密跟蹤91項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，建立潛在客戶項(xiàng)目庫。對重點(diǎn)項(xiàng)目采取 “一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一名客戶經(jīng)理、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一本手冊”的“四個(gè)一”服務(wù)配置。與濱海新區(qū)行政審批局實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)，動(dòng)態(tài)獲取項(xiàng)目立項(xiàng)信息，預(yù)先評估客戶用電需求，提前完成項(xiàng)目供電方案編制及審核，形成供電方案“審批包”。
推行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全過程管理，精簡申請資料，實(shí)施“一證受理”，低壓客戶“免填單”，開放10千伏及以下接入容量；優(yōu)化審驗(yàn)時(shí)序，確保柜臺(tái)受理快。推行典型供電方案，先行委托設(shè)計(jì)，將流程“串改并”，減少過程等待時(shí)間。
“對需招投標(biāo)項(xiàng)目，我們設(shè)專人負(fù)責(zé)，從組織招標(biāo)到領(lǐng)取通知書全過程管理，加快了供電工程節(jié)點(diǎn)速度。”濱海供電公司業(yè)擴(kuò)管理專業(yè)魏智博表示，框架招標(biāo)、施工隊(duì)伍提前勘察現(xiàn)場、申報(bào)物料以及針對人為導(dǎo)致工期延誤的嚴(yán)格考核，這些大膽創(chuàng)新舉措更是加快了各個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)展速度。“例如86天我們就實(shí)現(xiàn)了大眾汽車DL382項(xiàng)目成功送電，相比同類工期縮短近一半，項(xiàng)目接電后每月新增用電量53萬千瓦時(shí)。”
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