隨著內地消費者去澳門旅游的人數不斷增多，在澳門購物日漸成為消費熱點。為避免消費者權益受損，根據近年赴澳門旅游中發生的消費糾紛案例，“五一”小長假來臨之際，中國消費者協會和澳門消費者委員會聯合發布內地游客赴澳門旅游消費提示：
第一，內地游客前往澳門前，最好先對所計劃購買產品的信息進行了解，可通過互聯網訪問相關產品生產者、銷售者官方網頁，以了解產品的型號、規格、功能、零售價、評測報告、配件與售后服務等信息。
第二，購買前盡量“貨比三家”，在澳門可先多走訪幾家商家，了解有關產品的型號和價格等情況以便進行比較，切勿在沒有了解任何產品信息的情況下盲目購買。在選定目標產品后，切勿輕信商家對其他產品的游說，冷靜對待推銷，作出理性判斷，以避免購買到夸大甚至虛假宣傳的產品。
第三，在澳門當地出售的手機、平板計算機、相機等電子通信產品，目前不適用內地“三包”的規定，遇到問題澳門消委會將依據當地相關規定處理解決。
第四，由于澳門部分行業的收費計算方式不同于內地，如黃金飾品等，其最終售價除金價之外還會加上手工費、傭金等，消費者在購買時最好向對方一一確認了解清楚，冷靜思考后再決定購買與否。
第五，購物后消費者一定要向商家索取及保留購物單據，以便作為日后維權的憑據。商家提供的單據應包含商店名稱、貨品名稱、交易金額、交易日期，以及特別的交易內容。
第六，建議內地游客在澳門消費時優先選擇具有澳門消費者委員會授予“誠信店”優質標志的商家。發生糾紛時，可通過澳門消委會及其下屬消費仲裁中心得到快捷、公平、免費的調解及仲裁，合法權益得到更加可靠的保障。
第七，內地游客在澳門遇到問題，可聯系澳門公共部門尋求協助。消費爭議：消費者委員會（電話：+853-89889315）；旅游信息：旅游局（電話：+853-28315566）；交通爭議：交通事務局（電話：+853-88666363）；緊急求助：治安警察局（電話：999）。回內地后，如發現購買的產品有問題，可向消費者所在地消協組織投訴，消協組織可通過與澳門消委會的合作解決機制，協助消費者維權。
□悠游
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