中新社北京4月8日電 (記者 閆曉虹)捷豹路虎官方旗艦店8日宣布正式入駐天貓，邁出其在華電子商務(wù)戰(zhàn)略中的第一步，成為豪華汽車品牌在中國(guó)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域的先驅(qū)者。天貓旗艦店的成立將使捷豹路虎的銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局更加全面。
據(jù)悉，捷豹路虎官方旗艦店不僅通過圖文來展示其品牌故事等，更詳細(xì)呈現(xiàn)了捷豹及路虎兩個(gè)品牌各車系的信息，同時(shí)有豐富的生活精品供消費(fèi)者選購(gòu)，且全程由一支專業(yè)在線客服團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)。此外，捷豹路虎官方旗艦店的售后服務(wù)及活動(dòng)信息兩個(gè)板塊即將上線，將提供更多的便捷。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，線上官方旗艦店的成立符合捷豹路虎的戰(zhàn)略定位，同時(shí)這一數(shù)字化平臺(tái)的使用不僅加強(qiáng)了捷豹路虎銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，而且還在傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道的基礎(chǔ)上拓展了廠商與客戶直接對(duì)話的渠道。
捷豹路虎大中華區(qū)總裁高博表示：捷豹路虎天貓旗艦店是其實(shí)施電商戰(zhàn)略的第一步，期冀該平臺(tái)可以幫助捷豹路虎在中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)。
談及數(shù)字渠道與傳統(tǒng)渠道的平衡，高博認(rèn)為：傳統(tǒng)的授權(quán)經(jīng)銷商依然會(huì)存在并發(fā)揮重要的作用，官方旗艦店的成立及完善將利于客戶快速獲得品牌、產(chǎn)品及活動(dòng)信息，獲取專業(yè)服務(wù)的同時(shí)能夠與廠商進(jìn)行有效溝通。其數(shù)字化平臺(tái)包括捷豹路虎官方旗艦店將是傳統(tǒng)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的附加渠道，將提供同等的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(完)
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