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記者上午從北京市旅游委獲悉，本市旅游行業正在探索建設旅游行業文明信用體系，今后，游客如果有嚴重的不文明旅游行為，很可能被記錄進平臺中，影響其信用。

近日，國家旅游局在全國開展“中國公民文明旅游公約大家定”活動，力求讓公民參與到文明旅游公約制定中來，進一步拉近文明旅游與公眾、與游客的心理距離，增強人民群眾對文明旅游的理解。對于文明旅游，北京旅游行業也有了新的動作。

今天上午，市旅游委行業管理處處長張靖接受記者采訪時稱：“我們正在探索建設旅游行業文明信用體系。今后，游客如果有嚴重的不文明旅游行為，很可能被記錄進平臺中，影響其信用。”

記者了解到，這套信用體系將依托市旅游委現有的旅行社、景區和飯店業務管理系統建立，對旅游企業、導游領隊、旅游消費者的信用予以發布并管理。“主要目的是提高旅游企業和市民的自律能力和文明旅游的意識。”張靖說。

據介紹，為了更好地引導文明旅游，2015年9月到2016年9月，市旅游委將每季度評選出20位“文明旅游達人”，2016年10月從中再評選出10位“文明旅游最美游客”。

此外，北京市政府外辦將聯合多部門在月壇中學開展“文明旅游與領事保護進校園”活動，提高學生在境外旅游的安全風險防范和文明守則意識。北京市約10000名首都公共文明引導員也將在站臺、旅游景點等地方開展宣傳，用文明有禮的“軟力量”引導游客文明旅游。

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記者從國家旅游局獲悉，《溫泉旅游服務質量規范》行業標準正式發布實施。標準從水資源利用、功能區域與服務、安全衛生以及服務質量監測與持續改進等方面對溫泉旅游服務提出了基礎性、統一性要求。

標準突出了硬件與軟件的共同支撐，將溫泉旅游服務場所劃分為接待區、更衣室、潔身區、沐浴區、淋浴區、露天休息區、室內休息區、公共衛生間、停車場、配套服務區10個功能區，明確了設施設備要求；對各個環節的服務流程做出規定，如應提供浴袍、休息服、浴巾、一次性內褲等布草；溫泉池附近應設有毛巾架，設置適量的毛巾掛鉤并進行編號；沐浴溫泉區應有專人隨時巡查，并提供飲品、補充更換毛巾、維護沐浴秩序和環境衛生等服務。

標準規定，溫泉旅游企業應定期對溫泉水質進行檢驗，在不改變溫泉水的主要成分和含量的前提下，才允許溫泉水降溫或加溫，并應對消費者明示；溫泉池旁應標有溫度、泡浴適宜時間、主要禁忌癥等說明；在溫泉池區、水上游樂區和易發生事故的游樂項目附近，應有安全警示或必要講解與說明，并配備專職安全人員。（羅曉靜）